Design é muito mais do que tornar as coisas bonitas.
Design tem a ver com desafios. Com dar desígnio. Dar propósito (com o perdão do trocadilho).
Produtos e projetos podem seguir rumos completamente diferentes se têm um olhar para o design inteligente, sustentável, moderno.
Pensando nisso, um grupo com alguns dos mais importantes designers do mundo criou o projeto “What Design Can Do?”. Veja a explicação sobre o projeto, conforme o site deles:
Na What Design Can Do, acreditamos no poder do design e da criatividade para transformar a sociedade. Dinheiro, governos ou ciência não podem resolver problemas globais complexos por conta própria. Precisamos de novas idéias, estratégias alternativas e pensamentos provocativos.
Em nossas conferências anuais em Amsterdã, Cidade do México e São Paulo, convidamos palestrantes de todo o mundo, como o designer de produto holandês Bas Van Abel, a designer de moda senegalesa Selly Raby Kane, a curadora do MoMA Paola Antonelli e o diretor criativo do Google Lab, Robert Wong, para compartilhar sua visão. Uma das principais atrações, porém, é a própria multidão. What Design Can Do é o lugar perfeito para designers e criativos se encontrarem com empresas, indústrias, ONGs e governos que desejam começar a usar a inovação em design. Em workshops, encontros rápidos, jams de design e masterclasses, os participantes são desafiados a participar ativamente.
DESAFIOS Participe de nossos desafios internacionais de design on-line, onde ideias vencedoras são transformadas em produtos viáveis.
EVENTOS Participe de conferências para se envolver e obter conhecimento profundo de uma comunidade multidisciplinar.
HISTÓRIAS Leia nossos artigos para saber as últimas notícias e tendências em inovação de design para um mundo melhor.
TALKS Ouça os principais especialistas que falam sobre os principais tópicos que giram em torno do design como uma solução.
PUBLICAÇÕES Navegue por nossos livros para descobrir as melhores práticas mais inspiradoras de nosso tempo.
Saiba mais e participe do projeto: https://www.whatdesigncando.com/
O texto a seguir foi retirado da newsletter “Deal Book“, doAndrewRoss Sorkin, do New York Times.
Uma coisa é empresas pequenas de tecnologia promoverem políticas de trabalho remoto primeiro. Mas é uma questão muito maior quando um titã do Vale do Silício anuncia mudanças radicais para seus 45.000 funcionários.
O escritório pode nunca mais ser o mesmo, como sinalizamos na newsletter de ontem. Até metade dos funcionários do Facebook poderá vir a trabalhar remotamente dentro de uma década, disse Mark Zuckerberg aos funcionários em uma reunião transmitida ao vivo ontem. “Está claro que o Covid mudou muito em nossas vidas, e isso certamente inclui a maneira como a maioria de nós trabalha”, disse o chefe do Facebook.
É uma mudança radical da cultura de “levar trabalhadores para escritórios gigantes e mantê-los lá”, observa Kate Conger, do Times. Não está claro se outros gigantes da tecnologia seguirão o exemplo, embora o Google procure por “empregos do Twitter” disparado depois que o Twitter anunciou uma medida semelhante.
Pesquisas internas indicaram que 40% dos funcionários do Facebook estão interessados em trabalho remoto. Nesse grupo, 45% disseram que provavelmente se mudariam para outra cidade se o trabalho remoto fosse permanente. Zuckerberg disse que estava pensando em estabelecer centros em cidades como Atlanta, Dallas e Denver para os funcionários dessas áreas visitarem ocasionalmente.
As pessoas estão lidando com as implicações:
• Zuckerberg disse que a remuneração seria mais baixa para funcionários de cidades menos caras, com verificações internas para verificar de onde os trabalhadores estão se logando.
• O investidor Chamath Palihapitiya twittou que os estados da Sun Belt, muitos com “impostos zero”, poderiam experimentar uma migração em massa de trabalhadores de colarinho branco, enquanto a Califórnia sofreria. (Ele disse que iria para Miami.)
• Conor Dougherty, do Times, questionou se os trabalhadores iriam mais para os subúrbios do que para sair completamente, digamos, da Bay Area.
Você costumava precisar de um novo smartphone a cada ano ou dois. É difícil lembrar agora, mas atualizar para uma nova geração de telefone significava obter acesso a recursos cruciais: a Internet tornou-se navegável, as fotos tornaram-se legíveis e os PDFs tornaram-se abríveis. Houve um tempo, não muito tempo atrás, em que você podia ver os pixels individuais na tela! Imagine isso!
Mas mesmo os menores pontos de dor e inconvenientes restantes deixados nos smartphones foram lixiviados pelo progresso incremental. O smartphone está bom agora. Claro, seria bom se eles quebrassem menos e a bateria durasse mais, mas o que tínhamos está bom há algum tempo. Nenhuma empresa precisa fazer um novo smartphone a cada ano. Isso inclui Apple e Google, duas empresas que lançam novos telefones em que a câmera é a única grande atualização a se falar.
“Francamente, é surpreendente que a Apple e o Google não tenham feito nada de importante aqui”, diz Gadi Amit, fundador da empresa de design de sustentação do Vale do Silício, NewDealDesign, dos próximos telefones. “Eles ainda estão lidando com o ciclo de luta de especificações de ontem: a câmera”.
Atualmente, os novos recursos tendem a vir de software e aplicativos, não de hardware. Mas você não precisa de um iPhone 11 para ver o filtro Snap mais recente. Enquanto isso, a produção de novos telefones tem um custo ambiental impressionante no planeta. Além disso, os consumidores parecem se importar cada vez menos com um telefone “novo”. As vendas de smartphones já estão caindo globalmente e as pessoas estão atualizando seus telefones com menos frequência – para a maioria de nós, um novo telefone é uma compra profundamente dispendiosa.
Mas existe alguma alternativa ao ciclo interminável de lançamentos de telefones? E se a Apple não houvesse lançado o iPhone 11? E o Google não houvesse lançado o Pixel 4?
Para os usuários, a vida continuaria. Mas, para as próprias empresas, desafiar a cadência de lançamentos anuais seria um grande risco. “Ninguém quer balançar o barco. Ninguém quer um falso passo como a Samsung, com sua tela dobrável [atrasada] ”, diz Amit. “Mas é uma proposta arriscada. Se você continuar assim, mais um ano, poderá ficar para trás.
Google’s Project Ara experiment. [Photo: Google]
UMA LIÇÃO DA INDÚSTRIA DE AUTOMÓVEIS
Amit trabalhou em vários projetos secretos de smartphones, incluindo uma tentativa ambiciosa de mudar a maneira como os consumidores compram telefones: o Project Ara, do Google. Ara era um telefone modular; a idéia era que você poderia atualizá-lo gradualmente ao longo do tempo, trocando o processador, a câmera ou qualquer número de sensores, como trocar peças em um quebra-cabeça que poderia parecer super-retorcido.
Em teoria, um telefone modular seria melhor para os consumidores, que poderiam facilmente substituir componentes para manter o telefone funcionando e atualizado. E seria melhor para o meio ambiente, porque menos telefones novos seriam fabricados a cada ano. Mas, crucialmente, Ara também parecia viável do ponto de vista comercial.
“Quando trabalhamos no telefone Ara, uma estatística incrível [nos deparamos] foi, eu acho, um terço do lucro na indústria automobilística vem de atualizações e opções. Portanto, a noção de modularidade não era benevolente. É também a frivolidade de atualizações e acessórios. Você pode comprar o telefone básico mais barato, mas gasta US $ 150 em uma câmera sofisticada que não tem certeza de que precisa. E isso é realmente muito lucrativo ”, diz Amit. “É o que está acontecendo com os carros. Você entra em uma concessionária para comprar a Toyota de baixo custo. . . então você gasta US $ 5.000 em cima disso. ”
No entanto, o telefone modular mostrou-se bastante difícil de fabricar e incerto o suficiente para comercializar, portanto o Ara acabou sendo congelado em 2016. Notavelmente, a Motorola teve algum sucesso com uma plataforma de telefone semi-modular, chamada Motorola Z, no México e no Brasil, onde smartphones de baixo custo são populares. Mas seu escopo é muito mais conservador do que a visão de Ara.,
O SMARTPHONE COMO ASSINATURA?
Existe outra maneira de as empresas desenvolverem um modelo de negócios que alivie parte da pressão para vender aos consumidores um novo telefone a cada ano ou dois? Quando fiz essa pergunta a Frank Gillett, vice-presidente e diretor da firma de analistas Forrester, ele sugere que outra abordagem esteja em ordem. “Se você pensa no [telefone] como acesso ao nosso eu digital, isso começa a parecer um serviço”, diz ele.
O que Gillett sugere é que, em vez de comprar um novo iPhone ou Pixel, você pode assinar um contrato mensal (robusto!) Com a sua operadora de telefonia. E por um custo, talvez de US $ 100 a US $ 200 por mês, você recebe um telefone com garantia, serviço de voz e dados, aplicativos inclusos e muito espaço para armazenamento de suas fotos, vídeos e contatos. Depois, você pode pagar mais ou menos, dependendo do telefone que deseja (talvez uma opção boa, melhor ou a melhor).
Frank Gillett aponta para a Amazon, que meio que apoiou esse modelo na Prime, oferecendo tantos serviços sob o mesmo guarda-chuva – e vendendo hardware altamente subsidiado para alimentá-lo.
Mas vender aos consumidores uma assinatura de smartphone em vez de um novo telefone parece levar a acordos ruins para os consumidores – um cenário glorificado do aluguel por conta própria. Além disso, para os fabricantes de smartphones, o modelo de assinatura pode não ser financeiramente atraente. Uma assinatura pode fornecer receita estável, mas não necessariamente muito lucro no final do dia. “Você vende um iPhone 10 por US $ 1.000, já existem US $ 400 a US $ 500 em lucro [ou mais]. É muito difícil conseguir de US $ 400 a US $ 500 em assinaturas ”, diz Amit, que destaca que os aplicativos de assinatura de música, que dividem lucros com terceiros, provavelmente não oferecem à Apple as margens que o hardware oferece.
E sinceramente, a Apple (e até certo ponto o Google) já retirou esse serviço extra e a receita de assinatura de seus usuários! A Apple possui o iCloud, uma nova assinatura de aplicativo, toda a sua App Store, para a qual são cobrados 30% da receita, um cartão de crédito e opções de garantia – além de ganhar dinheiro vendendo caixas e substituindo baterias e telas de vidro.
Apesar da falta de uma alternativa óbvia ao ciclo de atualização anual, um acerto de contas está chegando à indústria de smartphones. Eu argumentaria que o Google e a Apple sabem disso. A Apple lançou recentemente o iPhone 11 a partir de US $ 700 – que era notavelmente US $ 50 mais barato que o custo XR do iPhone, quando comparado ao ano anterior. O Google anunciará seu Pixel 4, que vazou pesadamente, amanhã, mas a empresa também está desenvolvendo silenciosamente alguns eletrônicos para durar a longo prazo. Você vê isso predominantemente em seus projetos Home, como o assistente Home Mini. A equipe de design do Google enfatiza formas e cores que não se chocam ou substituem a velha geração de assistentes domésticos.
Mas quando se trata de smartphones, parece que nem a Apple, nem o Google, nem nenhum de seus concorrentes estão diminuindo a velocidade – ou perdendo a chance de destacar um concorrente, mesmo da menor maneira possível.
Apesar da falta de uma alternativa óbvia ao ciclo de atualização anual, um acerto de contas está chegando à indústria de smartphones. Eu argumentaria que o Google e a Apple sabem disso. A Apple lançou recentemente o iPhone 11 a partir de US $ 700 – que era notavelmente US $ 50 mais barato que o custo XR do iPhone, quando comparado ao ano anterior. O Google anunciará seu Pixel 4, que vazou pesadamente, amanhã, mas a empresa também está desenvolvendo silenciosamente alguns eletrônicos para durar a longo prazo. Você vê isso predominantemente em seus projetos Home, como o assistente Home Mini. A equipe de design do Google enfatiza formas e cores que não se chocam ou substituem a velha geração de assistentes domésticos.
Mas quando se trata de smartphones, parece que nem a Apple, nem o Google, nem nenhum de seus concorrentes estão diminuindo a velocidade – ou perdendo a chance de destacar um concorrente, mesmo da menor maneira possível.
“Você tem falta de inovação de um lado e um fenômeno de pessoas serem mais conscientes do meio ambiente, fazendo perguntas sobre isso [do outro lado]”, diz Amit. “Não acho que seja sustentável. Mas atualmente, ninguém quer admitir isso. ”
O Futurecraft Loop é um experimento na economia circular. Para a Adidas, pode ser o início de uma grande mudança na maneira de fazer negócios.
Publicado originalmente em FastCoDesign. Veja o artigo aqui
Quando capta a luz, o sapato todo branco brilha como um marshmallow radioativo. Eu sei que nunca mais ficará tão imaculado. Não só porque ficará inevitavelmente sujo, como todos os sapatos fazem. Mas porque esse sapato será um dia reciclado em um novo sapato que, em algum ponto de sua trama, ostentará evidências de sua vida passada: sujeira, manchas de grama e até o amarelecimento natural do tempo.
Este é o Adidas Futurecraft Loop. É o primeiro tênis para corrida de desempenho – e um dos primeiros produtos de consumo em geral – projetado para um ciclo de vida circular. “Quando você usa este produto, você o devolve. E nós o reciclamos ”, diz Tanyaradzwa Sahanga, engenheiro de materiais da Adidas. “Podemos pegar essa saída reciclada, esses pedaços de sapato e colocá-los em sapatos novos de novo.”
Os primeiros calçados Loop serão entregues – não vendidos – em uma versão beta de tamanho não especificado a partir deste outono, já que a Adidas descobre como os sapatos serão cotados e coletados pelos consumidores assim que estiverem desgastados. Um lançamento mais amplo não está chegando até a primavera ou o verão de 2021. Por que o atraso? Para a Adidas, a construção do Loop foi um incrível desafio de engenharia. Mas a questão ainda maior é como a Adidas vende aos consumidores um produto que planeja vender para eles novamente… e de novo… e de novo…
CRIANDO O FUTURECRAFT LOOP
Todos os anos, a Adidas lança o que chama de sapato “Futurecraft” – um projeto que a empresa admite abertamente ser um produto de mínima viabilidade, que a Adidas geralmente só produz em números limitados. Mas a ideia da Futurecraft é experimentar publicamente, recrutar novos parceiros da indústria e continuar empurrando os calçados para a frente. A iniciativa já nos deu sapatos feitos de resíduos oceânicos e solas impressas em 3D. Mas, de forma crucial, a Adidas cria uma estratégia para escalar os produtos Futurecraft, e rápido. Para ressaltar um caso, a empresa passou de construir 7.000 calçados de plástico tirado do oceano em 2015 – porque era literalmente o número que a Adidas poderia fabricar – para impressionantes 11 milhões este ano.
“Estes não são carros-conceito, são declarações de intenção”, diz Paul Gaudio, diretor de criação global da Adidas, que imagina que a Adidas poderia vender dezenas de milhões de sapatos Loop dentro de três a cinco anos. “É para onde estamos indo.”
Embora o Loop esteja na vanguarda, é uma ideia que os designers da Adidas sonham há algum tempo. “Eu me lembro de um período de 20 a 25 anos atrás quando retratamos a idéia, porque o obstáculo para a reciclagem de calçados é que ela é feita de tantos materiais”, diz Gaudio. “Há cola, produtos químicos – coisas que você não pode separar facilmente.”
A figura que a Adidas usa internamente é 12: o sapato médio tem 12 materiais distintos no interior. Mas, para ser reciclável, para ser prático de coletar e redefinir, um sapato deve ser projetado mais como uma garrafa de plástico ou uma caixa de papelão ondulado. Deve ter um material que possa ser triturado e derretido; é isso aí.
A Adidas não diz quando começou a procurar o material certo para a Loop, mas o projeto provavelmente está em andamento desde 2016. Na época, a Adidas estava desenvolvendo sua Speedfactory – um novo sistema de montagem de alta tecnologia – enquanto experimentava Espumas de polímero que retornam a energia. A Boost foi amplamente responsável pelo retorno da Adidas no mercado de consumo, ajudando-a em melhor posição do que a Under Armour a recuperar o segundo lugar na indústria global de tênis. Esta proeminente sola tornou-se a estética técnica motriz do calçado. Sapatos mínimos estavam fora de moda. As molas gigantes sob seus pés estavam dentro. Mesmo na Nike.
O que a Adidas percebeu foi que uma variante de seu polímero Boost não era apenas reciclável; ele também poderia ser transformado em um fio, que era então tecido em tecidos, laços. O Boost pode ser usado para formar uma barra de torção, um componente crítico que fica abaixo do meio do pé, conectando a frente do sapato à parte de trás. Polímero de impulso poderia, em teoria, fazer tudo. E, claro, todos esses novos materiais Boost também seriam recicláveis. Um sapato Boost poderia ser facilmente triturado com uma pilha de outros sapatos Boost para fazer um lote totalmente novo.
Outro achado interessante? Usando apenas um material, abriram novos métodos de construção para o sapato. Em vez de cola e costura, a Adidas percebeu que poderia fundir os componentes do sapato apenas através do calor e da pressão – o que pode ser mais forte do que os métodos tradicionais de construção de calçados.
“Eu não posso dizer 100% com certeza, mas meu palpite é que provavelmente é um vínculo melhor”, diz Gaudio. “É essencialmente como soldar dois pedaços de aço juntos. Torna-se um pedaço de aço nesse ponto.
Todo o processo levou anos, com cada componente exigindo cargas de iteração (Loop tocou as mãos de 60 pessoas em toda a organização). ”Eu me lembro da primeira vez que fizemos um sapato – isso foi um marco”, ri Sahanga. Isso foi em 2017. Tecnicamente, a Adidas fez um lote de 50 sapatos usados no que a Adidas chama de “ambiente protetor” por sua própria equipe por algumas semanas. Quando o desgaste foi concluído, eles reciclaram os sapatos em novos, provando que o Loop era possível. “Foi quando dissemos:” Uau, isso é algo “, diz Sahanga.
DESENVOLVER UM PONTO DE VISTA
Foto: Adidas
Além da engenharia, a Adidas também teve que descobrir um ponto de vista estético para o calçado. À primeira vista, o seu design branco sobre branco parece-se com o altamente procurado branco triplo Ultra Boost. Na verdade, não é um branco único e perfeito. O sapato não usa alvejante e suas versões recicladas também não. A parte superior, em particular, tem uma cor pérola, ou até amarela, e com certeza vai amarelecer mais com o tempo, porque o próprio Boost fica amarelo. Dados os vários tecidos, esse amarelecimento pode acontecer de maneira desigual no sapato. Pode parecer interessante. Pode parecer terrível.
Claro, esses sapatos estavam longe de serem perfeitos. Havia todo tipo de problemas em torno do ajuste – fazer o Boost têxtil funcionar com flexibilidade e apoio adequados era um teste. Mas o maior desafio foi o encolhimento. O sapato tamanho 9 diminuiria até um tamanho 6 ao longo do tempo, à medida que os fios de polímero fossem apertados. “Podemos rir disso agora, mas na época tivemos muita [frustração] com isso”, diz Amanda Verbeck, desenvolvedora de calçados da Adidas. Desenvolver apenas os tecidos certos é uma grande parte da obtenção dos produtos têxteis da Loop – e, de fato, a Adidas ainda está refinando seus fios de base dentro dos têxteis da Loop.
“Para esta fase beta, nós realmente nos permitimos ser o mais vulnerável possível”, diz Sahanga. “Sim, vai amarelar. Isso poderia acontecer em graus variados. Mas conta uma história interessante.
Essa história começa apenas com a geração 1 do loop, que foi projetada para parecer uma tela em branco. A geração de loop 2, ou 3, fabricada a partir dos antigos sapatos Loop, continuará a mudar de cor – seu pigmento principal seria uma média de todos os calçados Loop usados que atingiram o fim de sua vida útil.
Esse Futurecraft Loop de cor neutra dá à Adidas uma linha de base do que esperar geração após geração – o pequeno logotipo vermelho solar é seu único sinal para a cor. Pode-se imaginar que termina mal, com cada sapato Loop eventualmente atingindo um tom de cinza lavado. Mas seus projetistas imaginam que outras linhas do Loop podem lentamente introduzir corantes também. Isso significa que você pode assistir a um Loop azul ir de azul claro a escuro como a meia-noite ao longo de vários anos e várias gerações. Ou talvez a Adidas opte por combinar cores, adicionando vermelho à mistura azul para torná-lo roxo. Sapatos Black Loop ocorreriam naturalmente sobre gerações suficientes misturadas com cores suficientes. Mas a grande ideia aqui é que cada produto individual teria um efeito ondulante hereidário PARA todos os outros produtos. Imagine a santidade da luva de beisebol de couro envelhecida do seu avô, lubrificada há décadas por uma rica pátina de castanha – mas na escala de dezenas de milhões de sapatos, feitos do que é essencialmente plástico.
“Talvez exista uma característica nova ou única que se desenvolve no material e na cor do material, ou como pensamos em comprar cores. Pode ser que um sapato mais profundo, mais escuro e mais escuro seja um sapato mais maduro. Pode haver valor nisso ”, diz Gaudio. “As coisas envelhecem. Eles podem envelhecer graciosamente, lindamente, isso é certamente uma das coisas que estamos interessados em explorar. ”
VENDENDO UM SAPATO NOVAMENTE, E NOVAMENTE
Foto: Adidas
Loop é uma maravilha técnica, e os designers da Adidas colocaram uma considerável atenção na forma como envelhecerá ao longo das gerações. Mas o que é menos certo é o que os consumidores vão pensar. Vivemos em uma cultura de tênis, onde muitos de nós colecionam sapatos, salvando nossos favoritos em uma coleção sempre crescente.
“Eu acho que os desafios técnicos são menos a magia”, diz Gaudio. “Eu acho que o modelo do consumidor, o desejo do consumidor – como fazemos as pessoas comprarem isso… esse é o molho secreto. ”
A equipe da Adidas não afirma que sabe como comercializar e vender sapatos Loop ainda. É claro que a linha inicial do Futurecraft Loop será vendida – as sapatilhas de edição limitada sempre fazem, e a Adidas as distribuirá de maneira não anunciada. Mas recuperá-los e tornar a próxima geração igualmente desejável é outra questão.
Em nossas entrevistas com a Adidas, representantes venderam o sapato com uma caixa de devolução e um rótulo, dando aos clientes um sapato v1.5 gratuito entre o momento em que enviavam seus sapatos e quando esperavam por outro. A Adidas está até considerando um modelo de calçados de assinatura, que vimos como empresas como a Volvo fazem com carros, e a Rent the Runway faz moda (uma startup chamada For Days permite até que você assine uma camiseta). Na verdade, é fácil imaginar uma assinatura da Adidas de taxa fixa – talvez por US $ 15 por mês, como a Netflix – que permitiria que você tivesse um par de sapatos para fora o tempo todo. Quando você terminar, basta enviá-los e um modelo mais novo chegará pelo correio.
Se existe um indicador de que a Adidas realmente não está certa sobre como o modelo Loop funcionará no varejo, está no fato de que, mesmo antes de desligarmos, Sahanga perguntou se eu, pessoalmente, alguma vez enviaria um Loop de volta. Mas claro, eu também não sei ainda. Eu tenho tênis surrados, com calcanhares gastos, que eu adoraria simplesmente atualizar sem substituir, simplesmente porque eu sei que eles se encaixam tão bem, e eu também tenho meus tênis favoritos, com designs limitados que eu nunca poderei separar porque eles nunca podem ser substituídos assim que eu fizer. A Adidas tem a tarefa invejável de descobrir, e até mesmo de inventar, como fazer com que os consumidores comprem o modelo circular antes de praticamente qualquer outra empresa no mundo.
“Isso é arriscado. Nós provavelmente poderíamos nos sentar nisso por mais alguns anos antes de descobrirmos mais, ”Gaudio admite. “Mas isso não ajudaria [a indústria] a avançar. Temos uma obsessão pelo processo que nos impulsiona. É disso que se trata.
SOBRE O AUTOR
Mark Wilson é um escritor sênior da Fast Company. Ele começou Philanthroper.com, uma maneira simples de devolver todos os dias mais
A gente está mal acostumado. Vivemos em uma época de inovação tão acelerada, que ficamos esperando algo grande aparecer todo dia.
Teve um tempo que isso era mais fácil. Steve Jobs aparecia duas vezes por ano em seus keynotes, e nos apontava objetos de desejo que nós nem sabíamos que tínhamos.
Hoje em dia é mais difícil. A Apple faz uma apresentação milionária para mostrar um celular que custa os olhos da cara, e que não tem um “hatch”. A Samsung mostra outro que tem cinco câmeras, resolução suficiente para fotografar um ácaro na sua cara. Ou um telefone meio desajeitado, que faz tudo que os outros fazem, e é DOBRÁVEL.
A reação do público? “Meh.” Legal, bacana, mas o meu ainda tá bom. Tá muito caro. Tem um chinês mais barato que faz igual.
Daí, essa semana, o Google resolve anunciar, numa conferência de Games (GDC 2019), o lançamento de sua plataforma de games. E veja o plot twist. Eu disse “plataforma de games” e não “console”.
Há algum tempo que games deixaram de ser notícia para crianças. O mercado de games movimenta hoje mais dinheiro que o de cinema. Emprega uma quantidade de pessoas absurda. Turbina tecnologias que vão parar nos computadores e TVs de pessoas que nunca compraram um Playstation na vida.
Mesmo num cenário tão especializado, o anúncio da Google me causou arrepios.
Jogando sem console
O nome do produto é Stadia, e é um ambiente para jogos totalmente localizado na nuvem. O que isso quer dizer? Quer dizer que o jogo roda como um filme da Netflix. Você não precisa de um console. Na demo que mostraram na conferência, a pessoa clica em um botão, e em no máximo 5 minutos, está jogando, do ponto onde parou da última vez. É mais profundo do que você imagina: o usuário pode alternar o equipamento usado, indo de um computador para outro, para uma tablet, para um notebook, sem perder o ponto onde estava.
Dá pra ficar mais inacreditável ainda? Dá: de acordo com a Google, Stadia rodará jogos a 60 frames por segundo, numa resolução 4k, em equipamentos sem placa de aceleração gráfica. O processamento todo acontece na nuvem.
Ou seja, a Google está te oferecendo um produto para que você gaste menos, e não mais. Chega a dar medo.
Se você está dando de ombros porque não é gamer, pense de novo.
Imagine as utilizações possíveis em outras áreas num sistema como esse. Todo um mercado imobiliário se abrirá para empresas comprarem espaços virtuais que existirão nos ambientes dos games. O mercado de compras, a monetização que é feita dentro de games, que hoje já movimenta uma baba vendendo itens para os jogadores (somente o Fortnite, que é de graça par jogar, vendeu quase 2 bilhões e meio de dólares no ano passado), vai bombar quando receber jogadores de todos os lados, operando todo tipo de aparelhos.
O mercado de exibição de games, que já movimenta espaços como o Twitch, pode se transformar em algo parecido com o de esportes de verdade, com partidas de jogos sendo transmitidas ao vivo pelo Youtube, com uma diferença: o espectador pode pedir a qualquer momento para participar.
Jogo de cachorro grande
Se a promessa do Stadia se concretizar, ambientes de redes sociais podem finalmente cumprir a vocação de se tornarem localidades virtuais de verdade. Imaginando uma bastante provável convergência de tecnologias que leve os aparelhos de realidade virtual para junto dessas plataformas, o cenário é realmente ilimitado. Reuniões de negócios poderão ser feitas com pessoas ao redor do globo conectados em um ambiente como esse. Experiências cinematográficas inimagináveis até agora podem surgir como um braço novo do entretenimento. Enfim, é um mercado de potencial enorme, e que acaba de colocar a ponta do iceberg para fora d’água.
A Google não é a única a trabalhar nessa direção. A Microsoft tem um projeto semelhante em andamento, o Projeto xCloud, e aparentemente a Amazon também dá seus pulos nessa direção. A seu favor, a Microsoft tem o expertise no trato com games. A Google porém, chutou a bola primeiro. Em marketing, a gente sabe o valor de ser o primeiro em qualquer coisa.
Sim, existe um lado assustador nisso. A imersão pode ser tamanha que pode acabar de sugar nossos jovens de vez para dentro do mundo virtual. A velocidade que as coisas andam por vezes me parece superior a possibilidade que temos de entender tudo. O que isso pode gerar, ainda não sabemos.
Mas para quem se interessa por negócios, é uma notícia para deixar todos os radares em modo de atenção.
A Apple deve estar arrancando os cabelos em uma hora dessas, quando se prepara para apresentar uma de suas novas grande inovações: um canal de TV por streaming, que a Netflix e outra meia dúzia de players já domina.
A maior fabricante de comida embalada do mundo finalmente está dando passos drásticos para reduzir sua pegada de plástico. Nestlé, que deve anunciar um faturamento na casa dos US$ 90 bilhões em 2018, vai começar a eliminar todos os canudos de plástico de seus produtos, começando este mês, e fazer uma transição de sua marca de leite achocolatado Nesquik do plástico para o papel.
Foto: Nestlé
Estes são alguns dos primeiros planos anunciados depois da promessa feita em 2018 de eliminar todos os plásticos de uso único da sua linhas de produtos – e de fazer com que 100% das suas embalagens sejam recicladas ou reutilizáveis até 2025. Para conseguir isso, a companhia revelou a criação do Instituto Nestlé de Ciências da Embalagem em Dezembro último. No seu laboratório de desenvolvimento na Suíca, Nestlé vai inventar e testar novas soluções de embalagens que serão usadas em mais de 2.000 marcas, da Dog Chow até o DiGiornio.
A empresa – pelo menos baseado na sua retórica pública – parede enteder o escopo do problema da reciclagem. Ainda que seja tecnologicamente possível reciclar muitos tipos de plástico, nem sempre isso é factível ou lucrativo para os centros de reciclagem pelo mundo, que geralmente são entidades privadas.
Ao invés disso, a Nestlé vai reformular muitos dos plásticos que ela usa, tirando de linha todos os não recicláveis ou “de difícil reciclagem” até 2025. Isso inclui a eliminação de meia dúzia de diferentes compostos encontrados em filmes plásticos, berços, tintas de impressão, casulos, tampoas para cones de sorvete e copos de papéis laminados.
Mas garrafas de plástico, em particular, vão representar um desafio enorme para a Nestlé – que fatura bilhões ao administrar 100 operações de engarrafamento de água em 34 países pelo mundo. Cada linha de produção dessas fábricas pode produzir até 1.00 garrafas por minuto, e a maioria opera num regime 24/7. Ainda que a Companhia tenha se comprometido em aumentar o uso de plásticos recicláveis em suas garrafas de água, ela ainda produz quantidades inimagináveis de garrafas com as quais precisará lidar depois de irem pro mercado.
Como resultado, Nestlé parece admitir que realmente precisa pensar além do plástico típico. “Ainda que estejamos comprometidos a buscar opções de reciclagem sempre que seja factível, nós sabemos que 100% de reciclabilidade não é o suficiente para lidar com a crise do lixo”, diz o CEO da Nestlé, Mark Schneider, num comunicado a imprensa. “Nós acreditamos no valor dos materiais recicláveis e compostáveis baseados em papel, e polímeros biodegradáveis, em particular onde a infraestrutura de reciclagem não existe”.
Isso coloca a Nestlé em boa companhia: no ano passado, a Starbucks e o McDonalds (e aí, a Coca-Cola) anunciaram planos de se unirem para construir um copo melhor, que possa ser reciclado e compostado. Não será propriedade, qualquer companhia no mundo poderá usar o mesmo design. Para estes gigantes do ramo alimentício, não há ganho financeiro imediato ao contribuir com milhões de dólares para um padrão mais sustentável de copo. Novas embalagens serão provavelmente mais caras do que as que usamos atualmente.
Então, porque fazwer? Para começar, 2018 foi o ano em que o mundo finalmente começou a acordar para os perigos do plástico, que tomou a forma de um movimento global para banir os canudos em cidades ao redor do globo. A indústria de alimentos é soberba em responder às sempre crescentes preferências dos consumidores, e reduzir o uso dos plásticos é, em essência, o assunto do momento.
Mas se você me permitir ser otimista, por um momento, talvez, empresas alimentícias estão também reconhecendo que o modo mais simples e barato de fazer as coisas não é o melhor. Nós talvez não possamos parar a Nestlé de engarrafar água que flui gratuitamente para nós via anos. Mas pelo menos a companhia vai reconhecer que se não fizer algo a respeito de plásticos, eles vão continuar se empilhando sobre nós. Pequisadores já estão encontrando resíduos de plástico nas águas engarrafadas. Se não fizermos algo agora, em breve teremos sorte de achar algumas gotas de água dentro do nosso plástico engarrafado.
Depois de ler a entrevista do Eric Karjaluoto, é impossível não ficar com uma pulga atrás da orelha. Sem ficar pensando até que ponto você é parte do problema, ou da solução.
Afinal de contas, designers são comunicadores. Damos corpo e voz às mensagens que nossos clientes gostariam de ver chegando corretamente aos seus clientes e colaboradores. Um designer pode até não concordar com a mensagem, mas vai entregá-la da melhor maneira possível, assim mesmo. Isso nos exime das intenções da empresa?
Na minha opinião, sim e não.
Não nos eximimos porque sempre podemos recusar um trabalho. Isso é mais fácil de dizer do que fazer. Além disso, poucos de nós efetivamente prestam serviços para vilões no quesito sustentabilidade. Poucos trabalham para mineradoras irresponsáveis ou poluidores compulsivos. A maioria dos designers enxerga valor em seus clientes, e sente que pode ajudá-los. É bem mais fácil dizer não a um fabricante de cigarro do que a uma empresa revendedora de peças de computador que te encomenda o serviço, apesar de você não ter ciência da maneira que nenhuma das duas trata o assunto em profundidade.
A necessidade acaba nos eximindo. Pelo menos durante um período de nossa vida, não estamos na posição de dizer alguns “nãos”. O que podemos, sim, é tentar aplicar técnicas, materiais e filosofias que impactem esse cliente na direção correta.
É aceitável dizer então que a grande transformação que poderá levar o mundo a uma guinada no sentido de práticas mais cuidadosas com o meio ambiente está pousada nas mãos das empresas, especialmente das grandes, que têm massa crítica e dinheira fazer alguma diferença no quadro.
As empresas, normalmente colocarão a culpa da inação na falta de estímulo dos governos, que poderiam liberar impostos, linhas de crédito e leis que tornassem mais fácil e lucrativo a implantação dessas políticas.
Mas falta uma variável nessa equação, e de fato, será ela que definirá o resultado. É o cliente do cliente. E esse tem um poder maior do que as outras partes.
Parece ingênuo falar disso numa época em que se compra formadores de opinião para ditar estilos de vida baseados principalmente em consumo. Mas o fato é que o poder silencioso dos consumidores já operou pequenos milagres no mercado.
O consumidor é a meta, que vai guiar todas as ações das empresas. As empresas farão virtualmente tudo o que for preciso para não perder os compradores de suas marcas.
Duvida?
O McDonalds verde, que circulou tanto pela internet tempos atrás, e que está se espalhando, especialmente pela Europa não é apenas uma jogada de marketing. É uma reação inteligente a uma campanha negativa que começou após o documentário “Supersize Me”, de 2004. O filme pintava a rede de lanchonete como um dos agentes malignos que estavam transformando a sociedade americana numa nação de obesos mórbidos e diabético, pelo uso indiscriminado de comida gordurosa, mal feita e barata.
A resposta veio na contratação de um chef famoso, tirado do Four Seasons. Dan Coudreaut vem reformulando o cardápio do McDonalds, dando cores mais saudáveis ao menu. Isso acabou impactando até no conceito visual das lojas, ao invés do vermelho e amarelo estourados, as lojas tem um apelo muito mais refinado hoje em dia, inclusive aqui no Brasil. Eu mesmo comi num Mac de shopping center em São Paulo, cuja fachada substituiu o vermelho de fundo por um sofisticado preto.
A rede de hipermercados Walmart, depois de sofrer algumas acusações de dizimar os pequenos produtores e vender alimentos baratos, porém sem qualidade, começou a valorizar produtores locais, comprar vegetais orgânicos e mesmo a adquirir marcas de produtos com conceitos sustentáveis.
Recentemente, a rede fechou uma parceria pra lá de ambiciosa (pra não dizer compra, mesmo) com a produtora de orgânicos Yogurtes Stony Field. Gary Hirshberg, um ex-hippie se manteve no comando da marca, como diretor, presidente e C.E.O. (que eles, com ótimo senso de humor, denominam CE-Yo). Segundo Hirshberg, o Walmart agora exige critérios muito rígidos de seus fornecedores. E que o Walmart sempre foi conhecido pela capacidade de se reinventar.
Certa vez, durante um evento que a empresa em que eu trabalhava promovou, tive a oportunidade de almoçar com o brilhante Bruce Mau (quem não conhece está desde já cometendo um pecado). Ele me contou que uma empresa de carpetes Canadense vinha fazendo muito sucesso ao introduzir uma linha de produtos sustentável, baseada num modelo de negócios diferente. A empresa, hoje muito conhecida dos ambientalistas, era a Interface. Mau foi consultado pela concorrente dessa empresa, a Shaw.
Bruce Mau é muito conhecido por seu incrivel trabalho na área de sustentabilidade. Na verdade, a Shaw sempre foi muito maior que a Interface. Mas todo o discurso do concorrente vinha fazendo mal a sua imagem. Decidiram que queriam uma linha ecológica, mesmo que não desse lucro, apenas para se posicionar bem no mercado. Bruce Mau aceitou o desafio, com uma condição. Que trabalhassem para que desse, sim, lucro.
Criou uma linha de carpetes feitos com materiais menos agressivos, que ao invés de virem em rolos, vinham em placas quadradas. Atrás de cada placa, um número de telefone e um código. Quando alguma placa era danificada, era só discar o número do telefone, passar o código, e a empresa se encarregava de repor a peça, levar a danificada, e cuidar do seu descarte de maneira correta.
Em pouco tempo se tornou a linha mais rentável da Shaw.
Como se vê, uma vez que os clientes realmente demandem, as empresas correrão atrás de satisfazê-los. Em 100% dos casos. Isso será verdade inclusive em casos cabeludos, como na susbsitituição de combustíveis fósseis e na destinação de lixo. Se o mercado pedir, as empresas atenderão.
O caso é que para isso acontecer, precisa entrar na nossa conta o ativo mais valioso, porém o mais escasso, não somente aqui, mas em vários lugares do mundo. Educação.
Alguém que pensa, raciocina, faz analogias inteligentes não consome qualquer coisa. Não dá qualquer coisa para seus filhos comerem. Não aceita qualquer mensagem que lhe direcionarem.
Mas aí, o buraco é muito mais embaixo. Enquanto puderem evitar esse choque de educação, mais lucro fácil terão as empresas, os governos e as igrejas.
Há alguns anos Steve Jobs perdeu uma batalha que vinha travando com bravura, contra um câncer de pâncreas.
Nós próximos dias e meses, uma infinidade de homenagens, documentários e reportagens vão nos lembrar de cinco em cinco minutos de todas as invenções e criações de Jobs, o quanto o mundo do entretenimento e informática deve a ele.
Jobs não era uma unânimidade. Há muita gente que o acusa de ser muito mais um grande marketeiro do que um criador. Não compartilho dessa corrente. Mesmo que ele tenha visto um mouse na Xerox ou um design de produto da Braun antes de lançar produtos parecidos, foi a visão dele que mudou o rumo da conversa. Foi a capacidade de ver coisas dentro de um contexto diferente, antes de todos, que o diferenciava.
Mas acho que temos mais a aprender com Steve Jobs do que simplesmente fundamentos de marketing ou de informática. Podem falar o que quiserem dele, mas suas decisões eram pautadas em conceitos bem palpáveis, coisas que ele próprio explicitou por sua carreira. Algumas que me vem a mente agora:
Escolha trabalhar com prazer.
Muitas vezes não há nada mais desconfortável do que a chamada “Zona de Conforto”. É aquela situação onde você, dia-a-dia, vive infeliz, ou semi-feliz, preso num trabalho, num relacionamento, num lugar que não gosta, que faz porque é conveniente, porque tem medo de não ser capaz de algo melhor. Desde a época que não tinha grana, Jobs escolheu o trabalho por prazer. Quando tinha muito a perder (ao sair da Apple), foi fundar uma empresa de animação.
Estude
Algumas pessoas vêem em Jobs um estímulo a falta de formação acadêmica. Isso é uma conclusão míope. Jobs pode ter sido um caso quase único, de uma pessoa que sabia mais do que havia para ser ensinado. Mas estudou muito, a vida inteira, as coisas que lhe interessavam. Se desse pouco valor à vida acadêmica, a Apple seria o paraíso dos autodidatas. Não é o caso.
De sua trajetória, só posso concluir que, para abrir mão de estudo, só se você for absolutamente genial. E poucos podem dizer isso.
Faça seu trabalho falar por você
Jobs falava muito em entrevistas. Dizem que, pessoalmente, nem tanto. Era mais reservado, chamava ao seu círculo mais próximo pouquíssimas pessoas. Mas uma característica domina suas entrevistas e os famosos keynotes. Ele usa pouco a palavra “eu”. Mesmo sendo dono de um ego, que dizem, era considerável, em suas apresentações Jobs usava “nós”. “Nós amamos software”, “Nós estamos maravilhados”.
Parece pouco, mas nessa sutileza, ele está empoderando toda a Apple pelas inovações. Um executivo que diz “eu” demais, está olhando tanto pro seu próprio umbigo que dificilmente conseguirá ver a inovação passando na frente de seus olhos.
Pratique aquilo que você prega
Outra coisa notória é que Jobs falava sobre seu trabalho. De sua vida sabe-se muito pouco. Sabemos que ele era Budista que usava sempre a mesma roupa, talvez seguindo o exemplo de Albert Einstein (que tinha o guarda roupas inteiro igual, para não perder energia decidindo o que vestir), e de sua familia, quase não se sabe.
O sonho de Jobs era uma sociedade servida por máquinas elegantes e funcionais, que tornasse a vida das pessoas mais fácil e divertida. Seus produtos exalam isso. E ele se manteve até o fim nesse caminho, desde que achou que um mouse era mais natural que um teclado, até quando achou que usar as próprias mãos era mais natural do que o mouse. Simplicidade.
O pouco que se sabe de sua vida pessoal reforça isso. Ele era dono do escritório mais simples de toda a Apple, sua casa quase não tinha móveis. Era ultra exigente, mas dava os meios, métodos e o tempo necessários para que seus funcionários atingissem sua meta.
Trabalhe com gente melhor do que você (e deixe eles trabalharem)
Outro argumento que alguns usam contra Jobs é que grande parte das sua invenções são de outros. Estranho, eu vejo isso como um ponto forte. Steve sempre se associou com gente melhor do que ele em determinadas áreas.
Ele nunca escondeu Steve Wozniak. Wozniak é que nunca gostou do holofote. Johnny Ives, responsável pelo design da Apple, sempre apareceu nos vídeos de lançamento dos produtos que ele criava. Ninguém tinha ouvido de Tim Cook (fora do mundo empresarial) até que o próprio Jobs o apresentou ao mundo.
Na verdade, o que aconteceu é que essas pessoas rendiam muito mais ao lado de Steve Jobs. Trabalhando na Apple, sob a visão de Steve, ele alcançaram um patamar que antes, por si sós, não conseguiam.
Essa é uma das mais valiosas lições que eu vejo para líderes. Deixe a inovação acontecer, mesmo que você não seja protagonista dela. O mundo empresarial atual é um verdadeiro abatedouro de ideias. Alguns gênios decretam a morte de ideias antes de mesmo pensar um minuto a respeito, e muitas vezes varrem a inovação pra baixo do tapete, sob o medo de serem suplantados. Se você alcançou uma posição de liderança, só conseguirá mantê-la se tiver certeza de que entre seus comandados, existe potencial para ir mais longe do que você mesmo foi.
Se essas pessoas se sentirem inspiradas por sua liderança, estarão dispostas a criar para você ( é o caso da Apple). Mas se for o contrário, tudo que você conseguirá são bolsões de inovação esperando a pressão certa para estourar como um geiser. E vão estourar sobre suas costas, com certeza.
Saiba quem você é
Faça o que fizer, seja você mesmo no trabalho. Isso pode parecer uma frase de livro auto-ajuda, mas é muito mais dificil de ser aplicada do que parece. Tendemos a criar personas para fazer interfaces com nossos diferentes interlocutores. Isso funciona até determinado ponto. Mas no fim, vai te causar um cansaço enorme de representar tantos papéis.
Ninguém é 100% genuíno o tempo todo. Mas as vezes nos “maquiamos” demais. Sempre haverá um nicho, um público, um segmento onde seu modo de ver a vida será melhor aceito, e lhe trará menos dor. O caso é que nem sempre é o nicho que nó queremos. Temos uma tendência a querer a vida do outro. A negar nossa própria constituição, e isso muitas vezes sufoca valores.
Aprender a tirar o melhor de si, sendo apenas você, é um desafio e tanto. Jobs nunca fez concessões. Tanto que foi mandado embora de sua própria empresa. Mas soube encontrar motivação, quando chegou a conclusão de que ele não estava no ramo de informática, e sim de inovação. Se reinventou, e fez uma das maiores voltas por cima da história.
Pouco importa se tudo que aquilo que dizem sobre Steve Jobs é verdade. Sei que ele não inventou o fogo nem o pão de forma. O que interessa é aquilo que ele inspira nas pessoas. Ele pode ter sido um grande gênio, ou como querem alguns um grande aproveitador. Mas foi grande, isso é um consenso. E isso é mais do que a grande maioria de nós consegue.
Algumas grandes corporações com foco em tecnologia costumam, de tempos em tempos, produzir vídeos com seus conceitos de futuro. Na verdade, são projeções feitas por seus laboratórios de pesquisa, indicando possibilidades que seus produtos podem alcançar. Isso, provavelmente veio da indústria automobilística, que sempre produziu seus carros conceito para exibir em salões de automóveis pelo mundo.
A grande diferença é que o carro exibido não é uma abstração. É uma realidade, só que produzido com peças e componentes que ainda não tem penetração no mercado suficiente que justifique sua manufatura em larga escala. Já os vídeos são efeitos especiais produzidos para impressionar. E via de regra, são muito bacanas.
O que chama a atenção é o uso de efeitos digitais de maneira contida, feitos para parecerem reais. Via de regra mostram futuros aprazíveis, onde o homem usa a tecnologia com prazer e com qualidade de vida. O primeiro vídeo que eu me lembro de ter visto com essa temática é da gigante inglesa de comunicações Vodafone. Infelizmente não o encontrei disponível mais, apenas algumas imagens. Mostrava basicamente interações de pessoas através de dispositivos, como carros, vitrines, relógios e papel digital. Interessante notar que, de alguma maneira, algumas previsões já estão se confirmando.
Depois veio o da Microsoft, com previsões para 2019. Que está logo ali, daqui há 5 anos. O conceito da Microsoft é bem pé no chão, e não é difícil acreditar que aquelas coisas existirão.
Tem também este video da Airbus especulando sobre como será voar em 2050. Mais duro, todo em CGI, mas bem feito e bacana.
A rede de hipermercados Walmart, depois de sofrer algumas acusações de dizimar os pequenos produtores e vender alimentos baratos, porém sem qualidade, começou a valorizar produtores locais, comprar vegetais orgânicos e mesmo a adquirir marcas de produtos com conceitos sustentáveis.
Certa vez, durante um evento que a empresa em que eu trabalhava promovou, tive a oportunidade de almoçar com o brilhante 
Como se vê, uma vez que os clientes realmente demandem, as empresas correrão atrás de satisfazê-los. Em 100% dos casos. Isso será verdade inclusive em casos cabeludos, como na susbsitituição de combustíveis fósseis e na destinação de lixo. Se o mercado pedir, as empresas atenderão.
