9 dicas de mídia social para impulsionar as marcas de pequenas empresas.
Estabelecer uma forte presença na mídia social pode significar grandes negócios para sua empresa. Mas se você não tem recursos para dedicar a ele, ou você não tem muito tempo de qualidade, você pode achar difícil ganhar força. Use essas nove dicas de mídia social para impulsionar os negócios e aumentar sua marca.
Definir metas claras
Não importa o quanto você esteja ansioso para começar a usar as mídias sociais para sua empresa, reserve um tempo para definir metas claras antes de começar. Tente definir metas da SMART – específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e oportunas – para orientar sua estratégia de mídia social.
Por exemplo, você pode decidir quantos seguidores planeja ganhar em um determinado período de tempo ou calcular os números de vendas que deseja gerar com seus esforços de mídia social. Certifique-se de pesquisar os resultados típicos para que você saiba como seus objetivos são alcançáveis e quantos recursos você precisará dedicar para que seus objetivos aconteçam.
Junte-se às plataformas certas
A mídia social engloba mais do que apenas o Facebook. Muitas empresas também estabelecem perfis no Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Yelp e uma longa lista de outras plataformas.
Embora não seja necessário associar-se a todas as plataformas, você deve certificar-se de que as que escolher sejam adequadas para o seu negócio e para o seu público. Por exemplo, o LinkedIn tende a ser mais popular para empresas business-to-business (B2B), enquanto o Instagram é o melhor para alimentos, fitness, moda e outros bens de consumo com forte presença visual. Para encontrar as plataformas de mídia social corretas , pesquise onde seus concorrentes e seus clientes ideais tendem a gastar seu tempo.
Crie uma estratégia
Depois de selecionar uma ou mais plataformas, é hora de criar sua estratégia de mídia social. Afinal de contas, as mensagens de mídia social atraentes não aparecem apenas do nada.
Para aprimorar sua estratégia, pense em onde os tópicos que atraem seu público se cruzam com os problemas que sua pequena empresa representa. Em seguida, faça um gráfico do conteúdo que você já criou e as postagens que você ainda terá que produzir ou selecionar. Transforme seu plano em um calendário e planeje quando e onde postará, mantendo seus objetivos gerais em mente enquanto você cria estratégias.
Seja autêntico
Ao criar uma estratégia e começar a compartilhar conteúdo, sempre tome cuidado para falar na voz de sua marca. Usar uma voz genérica ou ser excessivamente auto-promocional não ajudará a sua pequena empresa a se destacar ou a ficar na mente de seus seguidores. Em suma, seja autêntico.
Se você está no mercado há muito tempo, há uma boa chance de que a cópia do seu site ou seus materiais de marketing já tenham estabelecido a voz da sua marca. Use isso como um guia para que o que você diz on-line seja coerente com o que os clientes lêem em seu site. Se a sua empresa é relativamente nova, no entanto, tente pensar sobre as crenças da sua marca e sobre a maneira como você deseja interagir com o seu público ao criar uma voz de marca distinta.
Conheça seu público
Para ajudar sua pequena empresa a aumentar seu público de mídia social, você precisará conhecer bem seus seguidores. Comece referenciando os dados que você reuniu em seu cliente ideal e adapte seu perfil de mídia social às necessidades, desejos, pontos problemáticos e interesses do seu público-alvo.
Algumas vezes por ano, verifique se você ainda está falando com os seguidores certos. A maioria das plataformas de mídia social fornece análises de público-alvo para ajudar você a analisar sua demografia de seguidores e seus horários de pico de atividade. Então você pode usar o que aprendeu para ajustar sua presença na mídia social.
Faça do engajamento uma prioridade
Se você realmente quer que sua pequena empresa seja bem-sucedida nas mídias sociais, não a defina e esqueça. Em vez disso, torne o envolvimento do público-alvo uma prioridade. Verifique seus perfis com frequência, responda a perguntas e responda a comentários em suas postagens.
Não pare por aí, no entanto. Identifique seus maiores fãs e seus membros mais valiosos do público e também se envolva com o conteúdo criado por eles. Priorizar o engajamento certamente leva tempo, mas dá à sua marca uma personalidade e ajuda a construir uma comunidade mais forte, ajudando seus negócios a se beneficiar no longo prazo.
Parceiro Com Influenciadores
Para expandir o alcance da sua marca nas redes sociais, você desejará fazer parcerias com influenciadores. Influenciadores podem variar de especialistas em sua indústria, indivíduos credíveis em sua comunidade ou até mesmo seus clientes. O objetivo é expandir o alcance da mensagem e dos serviços da sua empresa por meio de postagens orgânicas de outras pessoas que compartilham seu público-alvo.
Para aproveitar ao máximo qualquer colaboração, procure os influenciadores específicos do seu nicho e reserve um tempo para construir relacionamentos com eles antes de trabalhar juntos em uma função oficial. Considere pedir aos influenciadores que revisem seus produtos ou serviços ou associem-se a eles para promover uma oferta. Cultivar relacionamentos de longo prazo pode ajudar seu negócio a crescer com o tempo, então considere seus objetivos com cuidado antes de se aventurar em campanhas de influência.
Economize tempo com ferramentas de terceiros
Fazer com que a mídia social funcione para sua empresa pode parecer muito trabalho. Com as ferramentas certas de terceiros à sua disposição, no entanto, você pode impulsionar seus negócios com facilidade.
Por exemplo, em vez de compartilhar postagens de mídia social em tempo real, experimente uma ferramenta de terceiros que permita agendar as postagens antecipadamente. Em vez de confiar nos dados que cada plataforma fornece, pense em investir em um pacote de software poderoso que ofereça análises robustas e sugestões simples de melhoria. O custo do software e dos aplicativos pode aumentar rapidamente, mas, por ser seletivo, manter o orçamento e ter acesso flexível a fundos para despesas de marketing, você pode impulsionar o crescimento de sua pequena empresa.
Acompanhe seu progresso
Nunca é seguro supor que você está progredindo nas mídias sociais se não estiver acompanhando o crescimento com cuidado. Analise as análises de cada plataforma no final de cada mês e verifique se você está trabalhando para atingir suas metas conforme o previsto.
Tome nota do tipo de conteúdo que ressoa melhor com seu público e observe os tipos de postagens que também tendem a crescer. Desde adicionar mais conteúdo visual a atualizar seus tempos de postagem para responder aos comentários mais rapidamente, modifique sua estratégia conforme necessário para manter sua empresa avançando nas mídias sociais.
Se você acabou de lançar o seu negócio ou se está desenvolvendo uma empresa que vem nutrindo há anos, uma forte presença na mídia social pode ajudar.
Por: SmallBizDaily
