{"id":947,"date":"2019-01-08T11:27:38","date_gmt":"2019-01-08T13:27:38","guid":{"rendered":"http:\/\/propositto.com.br\/site2018\/blog\/?p=947"},"modified":"2019-01-08T11:27:38","modified_gmt":"2019-01-08T13:27:38","slug":"pequenas-empresas-e-design","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/propositto.com.br\/blog\/pequenas-empresas-e-design\/","title":{"rendered":"Pequenas empresas e design."},"content":{"rendered":"

Uma rela\u00e7\u00e3o que precisa evoluir.<\/h4>\n

A pouco tempo visitei um\u00a0prospect<\/em>\u00a0(cujo nome n\u00e3o vou revelar por motivos \u00f3bvios) que ilustra aquilo que gostaria de tratar nesse post.<\/p>\n

O empres\u00e1rio \u00e9 um pequeno fabricante de produtos aliment\u00edcios da regi\u00e3o. Ao saber que tenho um est\u00fadio de design, me chamou imediatamente, pois \u201cprecisava muito dos meus servi\u00e7os\u201d.<\/p>\n

O propriet\u00e1rio \u00e9 um senhor de forte personalidade, que est\u00e1 a muito tempo na \u00e1rea, e sabe muito a respeito do pr\u00f3prio neg\u00f3cio. Tive uma excelente impress\u00e3o de sua f\u00e1brica. Tudo excepcionalmente limpo, claro. Me explicou que montou seu neg\u00f3cio com o que h\u00e1 de melhor. Me mostrou fornos importados, maquin\u00e1rio de primeira. Disse que treinou seu pessoal. Contou planos de expans\u00e3o. Ao me explicar que faz eventos e monta restaurantes itiner\u00e1rios, disse que n\u00e3o \u00e9 mesmo a op\u00e7\u00e3o mais barata, por que serve coisa boa.<\/p>\n

\u201cJ\u00e1 tenho uma pessoa que faz esse servi\u00e7o de design para mim\u201d, explicou. \u201cMas n\u00e3o est\u00e1 me atendendo bem. Eu pe\u00e7o uma coisa, ela demora, trava. N\u00e3o me d\u00e1 prioridade\u201d. Me pediu or\u00e7amento para um pacote de servi\u00e7os, com urg\u00eancia, o que fiz prontamente.<\/p>\n

Dias e dias depois, como n\u00e3o tive retorno dele, retomei o contato, para saber se houve algum problema. Sem muitos rodeios ele disparou: \u201cAchei caro, Rodrigo\u201d.<\/p>\n

Argumentei que n\u00e3o era um pacote pequeno. Que haviam v\u00e1rias horas de trabalho envolvidas, que poder\u00edamos conversar e rever as expectativas dele. N\u00e3o teve muita conversa. Aparentemente, ele voltou a achar seu primeiro fornecedor (aquele que n\u00e3o o estava atendendo bem) uma op\u00e7\u00e3o mais vi\u00e1vel.<\/p>\n

Devo reconhecer que n\u00e3o sou o profissional mais barato do mercado. Nem quero ser. N\u00e3o sou saco de cimento, ningu\u00e9m me compra a quilo. Por\u00e9m, estou longe de ser o mais caro. Como tenho uma estrutura enxuta, com poucos gastos,\u00a0 consigo manter um valor que considero justo, e at\u00e9 atraente.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

A atitude do cliente est\u00e1 longe de ser algo isolado. Se estudarmos, poderemos entender o que est\u00e1 por tr\u00e1s, sem julg\u00e1-lo , sem demoniz\u00e1-lo.<\/p>\n

O pequeno empres\u00e1rio come\u00e7ou agora a perceber que precisa de design para sua empresa ser percebida. Isso \u00e9 novo pra ele. At\u00e9 pouco tempo, nem isso havia. Mas est\u00e1 entrando em seu sistema como uma obriga\u00e7\u00e3o. Um passo para se tirar da frente, assim como o contador e local de atendimento. Ele ainda n\u00e3o enxerga o design como pe\u00e7a fundamental no processo de constru\u00e7\u00e3o de sua marca. Ali\u00e1s, o conceito de possuir, ser dono de uma marca (e n\u00e3o somente de uma empresa) ainda n\u00e3o tocou o sino na cabe\u00e7a do pequeno empres\u00e1rio brasileiro.<\/p>\n

As grandes empresas, que s\u00e3o donas de grandes marcas, ja atentaram para essa realidade h\u00e1 algum tempo. Vemos casos de branding cada vez mais complexos, mais assertivos. Vemos empresas contratando CEOs que, \u00e0 exemplo de Steve Jobs, t\u00eam senso est\u00e9tico apurado e bom tr\u00e2nsito com as \u00e1reas de marketing e cria\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Nas pequenas e m\u00e9dias empresas, no entanto, o que vemos \u00e9 um distanciamento, um certo medo de confiar num designer, e uma atitude um tanto receosa quanto \u00e0 esse profissional. Como se o empres\u00e1rio quisesse tirar logo essa etapa da frente. \u00c9 comum ouvir dizer: \u201cpreciso do logo pra poder fazer cart\u00e3o e come\u00e7ar a vender\u201d. \u00c9 como um tiro certo, mas fora do alvo. A empresa precisa sim, do logo, mas pensa nele como uma pe\u00e7a apartada. Como um processo separado do que a empresa \u00e9, n\u00e3o como parte de um processo que ajuda o empres\u00e1rio a definir suas metas e identidade.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Por isso, quando faz uma an\u00e1lise do profissional que vai escolher, acaba com o mais barato, ou solu\u00e7\u00f5es de crowsourcing, ou pior ainda, com o sobrinho mesmo. Afinal, \u00e9 s\u00f3 uma \u201cmarquinha\u201d que ele precisa, a loja (ou empresa) j\u00e1 est\u00e1 pronta, ele j\u00e1 tem os profissionais. Na cabe\u00e7a desse profissional, aquele\u00a0 s\u00edmbolo n\u00e3o representa mais do que algo bonitinho na fachada ou no cart\u00e3o.<\/p>\n

Na verdade, se analisarmos o mercado internacional, veremos que a situa\u00e7\u00e3o \u00e9 inversa. As grandes empresas investem quantias absurdas de dinheiro, \u00e9 bem verdade. Mas justamente por estarem atreladas a compromissos com acionistas, conselhos enormes de diretores, com linha gigantes de produtos, todas as decis\u00f5es tem a tend\u00eancia de seguir por caminhos considerados seguros, e por consequ\u00eancia, com pouca inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A grande ruptura, as a\u00e7\u00f5es mais inventivas e surpreendentes v\u00eam das pequenas e m\u00e9dias. Por poderem experimentar, podem ousar. Podem tentar, e se n\u00e3o der certo, corrigir o rumo. Uma grande empresa raramente tem essa oportunidade.<\/p>\n

S\u00e3o as pequenas empresas que mais interferem na paisagem urbana. A mudan\u00e7a de patamar visual nessas empresas faria muito mais bem \u00e0s cidades do que qualquer projeto \u201cCidade Limpa\u201d.<\/p>\n

Pequenas empresas podem investir num relacionamento com seu designer muito especial. Onde aquele que te atende \u00e9 o mesmo que sentar\u00e1 ao computador para desenvolver sua a\u00e7\u00e3o de marca. Onde o propriet\u00e1rio do est\u00fadio pode visit\u00e1-lo pessoalmente, discutir com profundidade os rumos que pretende tomar. Ao ser atendido por uma grande ag\u00eancia, isso n\u00e3o vai mais acontecer. Via de regra, o empres\u00e1rio n\u00e3o ter\u00e1 contato com quem est\u00e1 cuidando de seu material.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Creio que o pequeno empres\u00e1rio brasileiro ainda acordar\u00e1 para essa realidade. Ainda ver\u00e1 o grande aliado que um bom design pode ser para seu neg\u00f3cio. E ent\u00e3o, ele deixar\u00e1 de ver o design como um custo, e passar\u00e1 a ver como um investimento.<\/p>\n

Empresas, designers e sociedade ganhar\u00e3o muito quando este dia chegar.<\/p>\n

(As imagens desse post s\u00e3o de pequenas empresas do exterior que est\u00e3o fazendo coisas bacanas em termos de design. Claro que existem empresas assim no Brasil, mas a facilidade de encontr\u00e1-las l\u00e1 fora \u00e9 bem maior\u2026)<\/p>\n<\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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