{"id":984,"date":"2019-01-08T13:08:00","date_gmt":"2019-01-08T15:08:00","guid":{"rendered":"http:\/\/propositto.com.br\/site2018\/blog\/?p=984"},"modified":"2019-01-08T13:08:00","modified_gmt":"2019-01-08T15:08:00","slug":"o-novo-paradigma-da-sustentabilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/propositto.com.br\/blog\/o-novo-paradigma-da-sustentabilidade\/","title":{"rendered":"O novo paradigma da sustentabilidade"},"content":{"rendered":"

Depois de ler a entrevista do\u00a0Eric Karjaluoto<\/a>, \u00e9 imposs\u00edvel n\u00e3o ficar com uma pulga atr\u00e1s da orelha. Sem ficar pensando at\u00e9 que ponto voc\u00ea \u00e9 parte do problema, ou da solu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Afinal de contas, designers s\u00e3o comunicadores. Damos corpo e voz \u00e0s mensagens que nossos clientes gostariam de ver chegando corretamente\u00a0 aos seus clientes e colaboradores. Um designer pode at\u00e9 n\u00e3o concordar com a mensagem, mas vai entreg\u00e1-la\u00a0 da melhor maneira poss\u00edvel, assim mesmo. Isso nos exime das inten\u00e7\u00f5es da empresa?<\/p>\n

Na minha opini\u00e3o, sim e n\u00e3o.<\/p>\n

N\u00e3o nos eximimos porque sempre podemos recusar um trabalho. Isso \u00e9 mais f\u00e1cil de dizer do que fazer. Al\u00e9m disso, poucos de n\u00f3s efetivamente prestam servi\u00e7os para vil\u00f5es no quesito sustentabilidade. Poucos trabalham para mineradoras irrespons\u00e1veis ou poluidores compulsivos. A maioria dos designers enxerga valor em seus clientes, e sente que pode ajud\u00e1-los. \u00c9 bem mais f\u00e1cil dizer n\u00e3o a um fabricante de cigarro do que a uma empresa revendedora de pe\u00e7as de computador que te encomenda o servi\u00e7o, apesar de voc\u00ea n\u00e3o ter ci\u00eancia da maneira que nenhuma das duas trata o assunto em profundidade.<\/p>\n

A necessidade acaba nos eximindo. Pelo menos durante um per\u00edodo de nossa vida, n\u00e3o estamos na posi\u00e7\u00e3o de dizer alguns \u201cn\u00e3os\u201d. O que podemos, sim, \u00e9\u00a0 tentar aplicar t\u00e9cnicas, materiais e filosofias que impactem esse cliente na dire\u00e7\u00e3o correta.<\/p>\n

\u00c9 aceit\u00e1vel dizer ent\u00e3o que a grande transforma\u00e7\u00e3o que poder\u00e1 levar o mundo a uma guinada no sentido de pr\u00e1ticas mais cuidadosas com o meio ambiente est\u00e1 pousada nas m\u00e3os das empresas, especialmente das grandes, que t\u00eam massa cr\u00edtica e dinheira fazer alguma diferen\u00e7a no quadro.<\/p>\n

As empresas, normalmente colocar\u00e3o a culpa da ina\u00e7\u00e3o na falta de est\u00edmulo dos governos, que poderiam liberar impostos, linhas de cr\u00e9dito e leis que tornassem mais f\u00e1cil e lucrativo a implanta\u00e7\u00e3o dessas pol\u00edticas.<\/p>\n

Mas falta uma vari\u00e1vel nessa equa\u00e7\u00e3o, e de fato, ser\u00e1 ela que definir\u00e1 o resultado. \u00c9 o cliente do cliente. E esse tem um poder maior do que as outras partes.<\/p>\n

Parece ing\u00eanuo falar disso numa \u00e9poca em que se compra formadores de opini\u00e3o para ditar estilos de vida baseados principalmente em consumo. Mas o fato \u00e9 que o poder silencioso dos consumidores j\u00e1 operou pequenos milagres no mercado.<\/p>\n

O consumidor \u00e9 a meta, que vai guiar todas as a\u00e7\u00f5es das empresas. As empresas far\u00e3o virtualmente tudo o que for preciso para n\u00e3o perder os compradores de suas marcas.<\/p>\n

Duvida?<\/p>\n

O McDonalds verde, que circulou tanto pela internet tempos atr\u00e1s, e que est\u00e1 se espalhando, especialmente pela Europa n\u00e3o \u00e9 apenas uma jogada de marketing. \u00c9 uma rea\u00e7\u00e3o inteligente a uma campanha negativa que come\u00e7ou ap\u00f3s o document\u00e1rio \u201cSupersize Me\u201d, de 2004. O filme pintava a rede de lanchonete como um dos agentes malignos que estavam transformando a sociedade americana numa na\u00e7\u00e3o de obesos m\u00f3rbidos e diab\u00e9tico, pelo uso indiscriminado de comida gordurosa, mal feita e barata.<\/p>\n

A resposta veio na contrata\u00e7\u00e3o de um chef famoso, tirado do Four Seasons. Dan Coudreaut vem reformulando o card\u00e1pio do McDonalds, dando cores mais saud\u00e1veis ao menu. Isso acabou impactando at\u00e9 no conceito visual das lojas, ao inv\u00e9s do vermelho e amarelo estourados, as lojas tem um apelo muito mais refinado hoje em dia, inclusive aqui no Brasil. Eu mesmo comi num Mac de shopping center em S\u00e3o Paulo, cuja fachada substituiu o vermelho de fundo por um sofisticado preto.<\/p>\n

\"\"A rede de hipermercados\u00a0Walmart<\/strong>, depois de sofrer algumas acusa\u00e7\u00f5es de dizimar os pequenos produtores e vender alimentos baratos, por\u00e9m sem qualidade, come\u00e7ou a valorizar produtores locais, comprar vegetais org\u00e2nicos e mesmo a adquirir marcas de produtos com conceitos sustent\u00e1veis.<\/p>\n

Recentemente, a rede fechou uma parceria pra l\u00e1 de ambiciosa (pra n\u00e3o dizer compra, mesmo) com a produtora de org\u00e2nicos\u00a0Yogurtes Stony Field<\/a>.\u00a0Gary Hirshberg<\/strong>, um ex-hippie se manteve no comando da marca, como diretor, presidente e C.E.O. (que eles, com \u00f3timo senso de humor, denominam CE-Yo). Segundo Hirshberg, o Walmart agora exige crit\u00e9rios muito r\u00edgidos de seus fornecedores. E que o Walmart sempre foi conhecido pela capacidade de se reinventar.<\/p>\n

\"\"Certa vez, durante um evento que a empresa em que eu trabalhava promovou, tive a oportunidade de almo\u00e7ar com o brilhante\u00a0Bruce Mau<\/a>\u00a0(quem n\u00e3o conhece est\u00e1 desde j\u00e1 cometendo um pecado). Ele me contou que uma empresa de carpetes Canadense vinha fazendo muito sucesso ao introduzir uma linha de produtos sustent\u00e1vel, baseada num modelo de neg\u00f3cios diferente. A empresa, hoje muito conhecida dos ambientalistas, era a Interface. Mau foi consultado pela concorrente dessa empresa, a Shaw.<\/p>\n

Bruce Mau \u00e9 muito conhecido por seu incrivel trabalho na \u00e1rea de sustentabilidade. Na verdade, a\u00a0Shaw<\/a>\u00a0sempre foi muito maior que a Interface. Mas todo o discurso do concorrente vinha fazendo mal a sua imagem. Decidiram que queriam uma linha ecol\u00f3gica, mesmo que n\u00e3o desse lucro, apenas para se posicionar bem no mercado. Bruce Mau aceitou o desafio, com uma condi\u00e7\u00e3o. Que trabalhassem para que desse, sim, lucro.<\/p>\n

Criou uma linha de carpetes feitos com materiais menos agressivos, que ao inv\u00e9s de virem em rolos, vinham em placas quadradas. Atr\u00e1s de cada placa, um n\u00famero de telefone e um c\u00f3digo. Quando alguma placa era danificada, era s\u00f3 discar o n\u00famero do telefone, passar o c\u00f3digo, e a empresa se encarregava de repor a pe\u00e7a, levar a danificada, e cuidar do seu descarte de maneira correta.<\/p>\n

Em pouco tempo se tornou a linha mais rent\u00e1vel da Shaw.<\/p>\n

\"\"Como se v\u00ea, uma vez que os clientes realmente demandem, as empresas correr\u00e3o atr\u00e1s de satisfaz\u00ea-los. Em 100% dos casos. Isso ser\u00e1 verdade inclusive \u00a0em casos cabeludos, como na susbsititui\u00e7\u00e3o de combust\u00edveis f\u00f3sseis e na destina\u00e7\u00e3o de lixo. Se o mercado pedir, as empresas atender\u00e3o.<\/p>\n

O caso \u00e9 que para isso acontecer, precisa entrar na nossa conta o ativo mais valioso, por\u00e9m o mais escasso, n\u00e3o somente aqui, mas em v\u00e1rios lugares do mundo. Educa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Algu\u00e9m que pensa, raciocina, faz analogias inteligentes n\u00e3o consome qualquer coisa. N\u00e3o d\u00e1 qualquer coisa para seus filhos comerem. N\u00e3o aceita qualquer mensagem que lhe direcionarem.<\/p>\n

Mas a\u00ed, o buraco \u00e9 muito mais embaixo. Enquanto puderem evitar esse choque de educa\u00e7\u00e3o, mais lucro f\u00e1cil ter\u00e3o as empresas, os governos e as igrejas.<\/p>\n

E isso \u00e9 caso para um outro post.<\/p>\n

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Depois de ler a entrevista do\u00a0Eric Karjaluoto, \u00e9 imposs\u00edvel n\u00e3o ficar com uma pulga atr\u00e1s da orelha. Sem ficar pensando at\u00e9 que ponto voc\u00ea \u00e9 parte do problema, ou da solu\u00e7\u00e3o. Afinal de contas, designers s\u00e3o comunicadores. Damos corpo e voz \u00e0s mensagens que nossos clientes gostariam de ver chegando corretamente\u00a0 aos seus clientes e colaboradores. Um designer pode at\u00e9 n\u00e3o concordar com a mensagem, mas vai entreg\u00e1-la\u00a0 da melhor maneira poss\u00edvel, assim mesmo. Isso nos exime das inten\u00e7\u00f5es da empresa? Na minha opini\u00e3o, sim e n\u00e3o. N\u00e3o nos eximimos porque sempre podemos recusar um trabalho. 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