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Propósitto Blog

Categoria: branding

  • A Coca-Cola revela um novo design ousado e minimalista

    A Coca-Cola revela um novo design ousado e minimalista

    Por Daniel Piper

    Como você redesenhar uma das peças de design de embalagem mais onipresentes e reconhecíveis do mundo sem comprometer sua distinção? No caso do novo redesenho mínimo da Coca-Cola, parece que a resposta é: mova o logotipo um pouco para cima.

    O primeiro redesenho de embalagem da empresa desde 2016 exibiu os icônicos logotipos Coca-Cola e Diet Coke no topo da lata, deixando algum espaço negativo ousado no meio. É um design bem minimalista – mas espere até ouvir o que a elevação dos ativos da marca da empresa supostamente representa.

    Imagem: Coca Cola

    De acordo com a Design Week, a equipe interna de design global da Coca-Cola (com sede em Atlanta, EUA) colaborou com Kenyon Weston no novo visual, que faz parte da estratégia ‘One Brand’ da empresa, projetada para “fornecer um visual simples e intuitivo sistema de navegação que transmite todas as variantes da Coca-Cola “.

    O redesenho minimalista também viu a equipe retirar a desordem visual da embalagem. “Elementos inadequados”, como o disco vermelho e a linha de onda que antes envolvia a lata, agora foram cortados.

    Embora seja certamente um redesenho limpo e simples, a própria descrição da Coca-Cola é tudo menos isso. A empresa é lírica sobre vários aspectos, incluindo o tom vermelho vivo das latas, que “sinaliza autêntico, delicioso e refrescante”. Mas o tratamento mais poético é reservado para o logotipo em relevo – uma “metáfora visual” para o “potencial edificante” dos produtos da Coca-Cola. Amável. Queremos beber o que quer que a equipe de marketing da Coca-Cola esteja bebendo (provavelmente Coca-Cola).

    Embora, naturalmente, não iríamos tão longe quanto a própria empresa, descreveríamos o novo visual da Coca-Cola como agradavelmente limpo e minimalista. Não é de forma alguma o redesenho mais ousado que vimos (em vez de apenas levantar seu logotipo, Kit-Kat recentemente o removeu por completo), nem mesmo o mais edificante (a nova marca do Burger King é muito mais divertida), mas faz o trabalho.

    Publicado originalmente em Creative Bloq

  • A Nike joga tradição pela janela com novos uniformes ousados do Boston Red Sox

    A Nike joga tradição pela janela com novos uniformes ousados do Boston Red Sox

    Sem vermelho. Sem Sox. Mas muito orgulho da cidade natal.

    [Photo: ©2021 Billie Weiss/Boston Red Sox/Nike]

    POR MARK WILSON
    Feche os olhos e invoque o Boston Red Sox. Você provavelmente verá um par de meias vermelhas, é claro, e possivelmente um Boston “B” azul. Para um dos times mais famosos do beisebol, esses ícones atemporais são sinônimos de história e tradição.

    Bem, o novo uniforme “City Connect” da Nike para a equipe, que estreia em campo em 17 de abril, não traz nada disso. Em vez disso, o uniforme é um amarelo rico (ou dourado, de acordo com o comunicado à imprensa), com “Boston” escrito em uma caligrafia modernista em azul claro.

    [Photo: Nike]

    “Pode haver tradicionalistas para quem este não é o seu beco! Reconhecemos isso ”, diz Adam Grossman, diretor de marketing do Red Sox. “Também reconhecemos que haverá muitas outras pessoas que notarão e que podem adorar. Isso faz parte do cálculo. ”

    [Photo: ©2021 Billie Weiss/Boston Red Sox/Nike]

    O beisebol é o jogo de números definitivo e, de acordo com a maioria dos analistas, os números da Major League Baseball (MLB) têm sofrido. A frequência e a audiência de TV estavam tendendo a cair nos anos que se seguiram à última temporada, que foi reduzida devido ao COVID-19. O telespectador médio da MLB tem 57 anos, de acordo com uma pesquisa – 15 anos mais velho do que o telespectador médio da National Basketball Association (NBA). O beisebol não vai desaparecer tão cedo. As receitas da MLB são amplamente suportadas por uma rede complexa de acordos paralelos não relacionados a fãs, jogadores e audiência. Mas ao longo da próxima década, a MLB precisa recrutar fãs mais jovens, e esses fãs precisam assistir aos jogos, para sustentar o esporte para as gerações vindouras.

    Os uniformes são uma maneira de fazer isso. Como as empresas de vestuário demonstraram com a NBA, o novo vestuário, criado para eventos de tempo limitado, e não apenas para jogos em casa ou fora, pode não apenas convencer os fãs a comprar mais camisetas, mas também dar as boas-vindas a novos fãs com os quais as camisetas tradicionais podem não ressoar. A Adidas lançou as camisetas Warriors de edição especial para celebrar o Ano Novo Chinês (sem dúvida de olho no mercado chinês). A Nike também lançou sua edição limitada, as camisetas City Connect em toda a NBA.

    [Photo: Nike]

    A ideia por trás do City Connect é que as camisetas explorem não apenas a aparência histórica de uma equipe, mas algo significativo sobre a cidade natal e a cultura dessa equipe. Para o Miami Heat, a Nike criou um retrocesso em neon em azul e rosa dos anos 1980 para a equipe que gritava Don Johnson, contrariando a tradição da franquia vermelha, preta e amarela. A estratégia funcionou bem. A camisa do Miami Heat da Nike se tornou a camisa mais vendida da NBA em várias temporadas, de acordo com a Nike.

    [Photo: ©2021 Billie Weiss/Boston Red Sox/Nike]

    O beisebol apenas enfiou a ponta do pé nessas camisetas. A primeira camisa do City Connect a ser lançada na MLB é a parceria do Red Sox que você vê aqui. As camisetas do City Connect estrearão para o Chicago White Sox, Chicago Cubs, Arizona Diamondbacks, Los Angeles Dodgers, Miami Marlins e San Francisco Giants no final deste ano.

    [Photo: ©2021 Billie Weiss/Boston Red Sox/Nike]

    Então, de onde vêm o amarelo e o azul? A Nike tratou o Red Sox como um parceiro, mas também como uma espécie de cliente, pois a Nike pesquisou Boston e apresentou a equipe com vários designs. Ao longo de um processo de desenvolvimento de três anos, esses campos foram afiados e podados até que a equipe selecionou esta camisa.

    [Photo: ©2021 Billie Weiss/Boston Red Sox/Nike]

    “No início, estamos chegando com uma folha em branco”, diz Wil Green, o diretor de criação sênior da Nike que liderou o City Connect. “Cada equipe é única. Alguns chegam [a uma escolha] mais rápido, outros precisamos trabalhar em mais opções. ”

    Para o Red Sox, as cores azul e amarelo nascem da Boylston Street de Boston, a principal artéria da cidade onde a Maratona de Boston acontece. O amarelo e o azul são anéis das mesmas cores usadas na linha de chegada permanente pintada na rua. O tipo de letra “Boston”, com sua aparência de estêncil, pretende espelhar a própria pintura da rua. Na manga esquerda você verá um babador de corrida, outro aceno para a maratona. Finalmente, o momento da Maratona de Boston geralmente se alinha com o Dia do Patriota, que é 19 de abril deste ano, e um feriado importante em Boston. Portanto, a camisa do Boston City Connect é uma forma de comemorar o Dia do Patriota, a rua e a maratona em uma só. Sim, são muitas referências! E sim, pode parecer um pouco estranho conectar o beisebol com a corrida, mas Boston é bem conhecida por sua maratona; é frequentado por meio milhão de pessoas todos os anos.

    [Photo: Christopher Evans/MediaNews Group/Boston Herald/Getty Images]

    “Tomar esses tipos de etapas que, com sorte, se conectarão com diferentes públicos e serão estimulados por diferentes públicos, e as pessoas notarão, isso faz parte da nossa mentalidade”, diz Grossman.

    Perceber sempre é uma coisa boa? A base de fãs de Boston é notoriamente franca. Qualquer novo lançamento de uniforme corre o risco de irritar os fãs. Mas especialmente em Boston, para resistir a 120 anos de tradição com novas cores, está fadado a causar sérias dificuldades – mesmo que essas camisetas sejam usadas apenas por um fim de semana antes do Red Sox refazer seus clássicos.
    “Alguns fãs vão adorar, outros não, assim como os movimentos que fazemos em nossa lista”, diz Grossman. “No final das contas, nossos fãs querem que ganhemos e nos divirtamos. Se fizermos isso, o resto vai cuidar de si mesmo. ”

    Publicado originalmente em FastCo Design.

  • No meio da pandemia é hora de mexer na marca?

    No meio da pandemia é hora de mexer na marca?

    Burger King, Peugeot, GM, Svarovsky e outras grandes marcas acham que é.

    Os lockdowns e fechamentos estão acontecendo no mundo inteiro. Vendas em baixa, movimento reduzido. Pessoas preocupadas com suas vidas, sua saúde, seu emprego.

    Num cenário desses, pra que se preocupar com uma mudança de imagem? Ou mesmo de campanha publicitária?

    Bom, essas empresas citadas acima acham que é exatamente o periodo para fazer essas mudanças. Veja, em alguns casos, eu creio que os processos realmente já estivessem em andamento. Mas se os gestores acreditassem que a pandemia seria um mau momento, sempre poderiam postergar, certo?

    A decisão de manter um rebranding nesse momento, na minha opinião, se justifica. Neste artigo eu relaciono os motivos que eu acho que ajudam nessa decisão:

    Maior exposição

    Novo logo da Peugeot

    Fato: pouca gente está se movimentando. Isso garante um lugar maior ao sol. Todas as mudanças são muito notadas. Seus concorrentes estão em modo de dormência. Num período normal, talvez a mudança passasse em brancas nuvens. Mas num período como este, com todo o noticiário dominado pelo mesmo assunto, o que seria corriqueiro há pouco tempo, ganha relevância

    Movimento

    O segundo motivo é esse mesmo: mostrar que sua marca está viva.

    Um rebranding bem feito mostra que sua marca está no jogo. Não só não jogou a tolha, como ainda tem fôlego para alguns rounds. Que não aceita o ostracismo.

    E isso é muito bom para seus clientes. Quem admira sua marca sentirá a renovação. Quem não estava no seu público passa a prestar atenção.

    Novos tempos

    Muita coisa vai mudar com a pandemia.

    Analistas ainda estão tateando a profundidade das mudanças que ficarão em nossas vidas. As marcas que demonstrarem ver mais longe poderão ser percebidas como pioneiras. Aqueles que mantiverem uma imagem ligada à vida antes da doença, poderão ficar velhos e serem vistos como obsoletos muito mais rapidamente do que antes.

    Foi provavelmente o que pensou a GM ao adotar uma marca mais moderna, próxima e com inspirações claramente voltadas à novas fontes de energia, especialmente a elétrica (podemos discutir se o resultado foi bom depois).

    Ás vezes não é o bastante ser uma marca do seu tempo. É preciso estar no futuro. E hoje em dia, impactados com uma catástrofe global as pessoas pensam o tempo todo no futuro.

    Velhos tempos

    E como nada em comunicação é estanque, temos o oposto direto.

    Em um período complicado, clientes sem mobilidade, ansiosos por contato, nada é mais forte do que a nostalgia.

    O Burger King acerta, então, ao encampar uma repaginação que aponta para épocas mais simples e felizes, com sua comunicação completamente retrô. O otimismo do passado é perfeito para seus objetivos.

    O passado pode não ser para todas as marcas. Mas nesse momento, quem puder usá-lo pode ganhar muitos seguidores para sua marca.

    Tédio

    Todo mundo lacrado dentro de casa, ouvindo e vendo notícias sobre pandemia em looping, todo dia, 7 dias por semana. Ninguém aguenta mais.

    Uma notícia diferente é até percebida de uma forma diferente. Qualquer coisa que arraste a pessoa por minutos para fora da mesmice faz com que ela se sinta até grata.

    Se você aprecia maior visibilidade e reconhecimento para sua marca, esse é um momento de ouro.

    A pandemia vai passar

    Olhando hoje parece uma miragem. Mas sabemos (e esperamos) que a pandemia vai acabar.

    Quando a OMS decretar o fim da pandemia, a vida aos poucos vai voltar ao que era antes (com muitas diferenças). Como você quer que a sua marca esteja neste momento? Amontoada com todas as outras na linha de largada ou já na esquina, com 3 corpos de vantagem no grupo de elite?

  • Branding ainda é o maior diferencial

    Branding ainda é o maior diferencial

    Não é soberba. Às vezes, perceber que está com a ideias no lugar certo dá um prazer danado.

    Foi assim que eu me senti ao ver essa live do Ricardo Amorim com Allan Barros, CEO da Pullse, no canal do primeiro.

    Há algum tempo eu venho falando que a fixação de uma fatia do mercado com um tipo de marketing digital não está devolvendo os resultados que eles acham, e o pior é que eles nem estão se atentando para isso.

    O advento da publicidade na internet tornada muito simples colocou uma verdadeira enxurrada de profissionais formados em cursinhos oferecidos na internet (nada contra, tem alguns bons), e palestras de clones do Érico Rocha (me abstenho). Era de se esperar: temos muito desemprego, todo mundo quer ganhar o seu, e teoricamente, o cara só precisa de um computador ou fone com acesso à internet e uma conta gratuita no Canva para se apresentar como uma AGÊNCIA DIGITAL.

    Não é novidade para mim. No passado, a profissão que menos demandava era a minha. Designer Gráfico. Os cursinhos eram geralmente presenciais, ensinavam Corel Draw (nada contra, usei muito) e depois de 4 semanas formava um cara apto a inundar o mercado de flyer feio, que na verdade atrapalhava mais do que ajudava o cliente.

    Por trás das suas iniciativas tem o mesmo incauto: o empresário procurando uma saída para promover seu produto ou serviço da forma mais barata que ele conseguir, e que conhece pouco ou nada do mercado de marketing e publicidade. O que assusta de verdade, é perceber que empresas grandes estão entrando nessa furada também.

    Voltando a falar da live, Allan Barros tocou num ponto que eu venho repetindo há tempos: ativação em redes sociais, por si só, não vai fazer verão para empresa nenhuma. O que muda o jogo, o que realmente vende, e vai vender daqui há 1, 5 ou 10 anos, é branding.

    Pela experiência que eu tenho na Propósitto, vejo que o digital por si só, é tão mais efetivo quanto mais commoditizado for seu produto. As pessoas até entram no google e buscam por areia, madeira, pneu, viagem. Mas quem já digitou “carro” em uma ferramenta de busca? Quem já teve uma dúvida sobre “hamburguer” na rede?

    Difícil. Quem busca carro, busca um carro específico. Busca comparar duas marcas. Busca Mc Donalds.

    Despejar grana em impulsionamento direto pode te gerar leads. Mas provavelmente será lead fraco, sem qualificação. A forma mais inteligente continua a ser construir uma marca sólida. Uma marca com a qual seu cliente se relacione. Que pense em seu cliente ao se apresentar.

    Fora que os “novos caminhos tradicionais” (com toda ciência do contrasenso que essa expressão traz) nunca estiveram tão confusos. Se as redes sociais fossem tão imprescindíveis, grandes marcas como a Coca-Cola. Pepsi, e Unilever não estariam repensando suas atuações nelas.

    Sempre digo a nossos clientes: Facebook é muito bom, mas é uma brincadeira do Mark Zuckerberg. Quando ele resolver mudar as regras do jogo, sua marca precisa ter vida própria para não ser sugada. E convenhamos: o ambiente social digital está tóxico.

    Mais e mais pessoas estão cansadas das redes, que têm servido muito mais a proselitismo ideológico, batalhas campais políticas e despejo de chorume do que como entretenimento, que era sua função original.

    Parece impossível imaginar a vida sem Twitter, Face ou Instagram, mas acreditem, tudo pode acontecer. E se acontecer, já pensou como fica sua marca se ela não tem personalidade?

    Lógico, o caminho certo geralmente é mais longo. Mais árduo e requer mais criatividade. Com ciclos menores, tomadas de pulso do mercado constantes, correções sutis de caminhos. Mas é isso que os dados nos fornecem hoje em dia. Os dados pelos dados são frios.

    Bom, o certo então é parar com todo investimento em marketing digital? De forma alguma! Muito pelo contrário. O que se precisa é fazer o investimento, mas de forma inteligente. Ter uma mentalidade que aqui na Propósitto chamamos de marketing 360º, que enxerga as oportunidades holisticamente. Não se esquecer que existem inúmeras formas de se consolidar seu branding, e o digital é um deles. Usar o melhor que cada canal tem a oferecer, sem se deixar contaminar por ele, e sem jamais perder de foco aquilo que realmente interessa: sua marca.

    Uma campanha criativa, uma marca única, a criação de empatia com seu público, é isso que destacará sua marca das demais. Sempre foi. Mudou a mídia, mudou o método, mas o fim é o mesmo.

  • O futuro radical do branding

    O futuro radical do branding

    Os designers prevêem as principais tendências de marca de 2017.

    Por Suzanne LaBarre

    Em um momento de tremenda agitação política e cultural, uma coisa permanece certa: as empresas continuarão tentando vender coisas para você e continuarão apresentando novas maneiras de fazê-lo. O design é, obviamente, uma parte importante desse campo. Conversamos com designers e líderes de design em quase uma dúzia de agências para identificar as principais tendências de marca de 2017. Abaixo, encontre suas cinco principais previsões.

    As marcas radicalizarão

    A sabedoria convencional diz que as marcas não devem falar de política. Por que arriscar alienar clientes em potencial? Isso foi antes de Donald Trump. “Com a ascensão do autoritarismo político, as marcas enfrentarão escolhas fundamentais. ” Agora que um homem-criança laranja e zombeteiro está afundando seus minúsculos dedos em todos os aspectos da vida americana, os especialistas acreditam que o ativismo se tornará quase tão onipresente no mundo da marca quanto nos campi das faculdades. “Como reflexo das mudanças políticas, muitas marcas evoluirão de ‘orientadas para a missão’ para ‘ativistas’, incentivando os consumidores a ir além da simples assinatura de um conjunto de valores essenciais e levando-os a participar de ações para defendê-los” diz Geoff Cook, parceiro da agência de branding Base Design. “Na escolha de lados, as marcas alienarão certos consumidores, sim, mas galvanizarão um círculo eleitoral apaixonado no processo”. Para Melanie McShane, chefe de estratégia da Wolff Olins em Nova York, o ativismo não se trata apenas de explorar o zeitgeist; é um imperativo comercial. “Com a ascensão do autoritarismo político, as marcas enfrentarão escolhas fundamentais”, diz ela. “Sobre se devemos ou não adotar questões que ofendam a eles e seus usuários, arriscando a ira de políticos e seus acólitos. Ou fique quieto e pareça cúmplice. O ativismo liderado pela marca já está bem encaminhado. Após a ordem executiva de Trump no mês passado, que proibiu imigrantes de sete países predominantemente muçulmanos, a Lyft doou US $ 1 milhão para a ACLU, a Starbucks prometeu contratar 10.000 refugiados, o Airbnb ofereceu moradia gratuita a refugiados e a Budweiser exibiu suas raízes de imigrantes em um sentimento sincero, se previsivelmente brega. Comercial do Super Bowl. Outras empresas emitiram declarações que desacreditam as ações de Trump, em diferentes graus de sucesso; O Gizmodo considerou a declaração desastrosa da IBM “vergonhosamente fraca para uma empresa que colaborou com os nazistas”. O que levanta uma questão importante: uma coisa é tomar medidas em questões que refletem os valores de uma empresa. Outra é explorar um eleitorado frágil para atrair atenção. Agora não é hora de oportunismo descarado. Temos muito disso na Casa Branca.

    As marcas finalmente pararão de tentar enganá-lo

    A mentira patológica de Trump poderia afetar as marcas de outra maneira: na verdade, poderia convencê-las a dizer a verdade. “Os consumidores estão cansados ​​das besteiras. E as marcas terão que se ajustar”. “2016 foi uma expressão após a outra de um colapso sem precedentes da confiança das pessoas em instituições estabelecidas”, diz John Paolini, sócio e diretor executivo de criação da Sullivan. “Em 2017, essa tendência macro-social terá impacto sobre as marcas, criando um ceticismo generalizado entre os consumidores na maneira como eles percebem as mensagens e promessas que as empresas estão fazendo para eles. Esse sentimento de desconfiança e suspeita catalisará o neo-tradicionalismo da marca. ” As marcas serão reduzidas a suas partes essenciais, suas narrativas serão mais simples e transparentes. “Honestidade reinará”, diz Paolini. “A marca de sucesso terá menos truques e mais verdade”. Como ou se isso se aplicaria a megaempresas que vendem mercadorias moralmente questionáveis, é uma incógnita (os comerciais do McDonald’s começarão a parecer clipes de Super Size Me?). Mas a questão maior permanece: os consumidores estão fartos das besteiras. E as marcas terão que se ajustar.

    Símbolos se tornarão mais do que ícones gráficos

    Considere os logotipos mais emblemáticos do século 20: o swoosh da Nike, o pavão da NBC, as frutas mordidas da Apple. Estes eram testemunhos do poder dos símbolos. Mas Sagi Haviv, sócio da empresa de design gráfico Chermayeff & Geismar & Haviv, acredita que a era dos logotipos tradicionais baseados em símbolos chegou ao fim. “Quando meus parceiros Tom Geismar e Ivan Chermayeff estavam projetando logotipos em 1957, o ano em que nossa empresa começou, praticamente qualquer forma geométrica concebível estava disponível para marca registrada”, diz ele. “Hoje parece que todas as formas possíveis foram feitas. . . . Como resultado, designers e clientes começaram a associar o design de logotipo gráfico à violação de marca registrada, e muitos deles estão decidindo jogar pelo seguro simplesmente renderizando o nome sozinho, sem um ícone gráfico distinto. ” Haviv acredita que os designers ainda encontrarão maneiras de “criar novos ícones gráficos originais”. De fato, já vimos símbolos assumirem formas novas e não convencionais. O aplicativo de reservas de hotéis HotelTonight transformou seu logotipo, um “H” em forma de cama, em um elemento da interface do usuário que os consumidores passam para confirmar uma compra. Wolff Olins projetou recentemente uma marca de código aberto que não passa de dois pontos e duas barras – uma sequência de código que pode ser renderizada e remisturada em texto, em uma página da Web ou em qualquer outro lugar em que uma marca possa viver. Espere mais experiências que tragam símbolos à vida em 2017.

    A linguagem visual da realidade virtual entrará no espaço de carnes

    As “experiências” de realidade virtual de marca são a nova ferramenta de marketing favorita de cada empresa, o que é um bom sinal de que elas estão indo para o cemitério. Mas assim que passar por todos os truques, você começará a ver a VR usada de maneiras inesperadas. “No momento, as empresas estão se aproximando da realidade virtual (VR) em um jogo de computador”, diz James Trump, diretor criativo da Moving Brands em São Francisco. “Mas há muito mais que pode ser feito. É um terreno novo e realmente não arranhamos a superfície. ” Trump prevê marcas experimentando novas formas de tipografia e recursos visuais em camadas que capitalizam a perspectiva de 360 ​​graus usando um fone de ouvido de realidade virtual. Talvez o mais intrigante é que ele acha que a linguagem visual da VR informará a marca no mundo real. “As marcas começarão a ser influenciadas e a emprestar do estilo visual da RV”, diz ele. “Eu posso imaginar isso acontecendo de várias maneiras – combinando elementos planos e 3D, mais tipografia de sensação espacial e mais camadas de imagens”.

    A IA forçará as marcas a examinar sua ética

    A tendência com maior potencial de transformar como as marcas atingem os consumidores em 2017 e além é o aumento da inteligência artificial. Seja através de chatbots ou assistentes de voz como Alexa da Amazon e Siri da Apple, as marcas agora podem falar diretamente com os clientes. Por um lado, isso permite que as empresas atendam sua mensagem a consumidores individuais, o que potencialmente pode reduzir a abordagem irritante e irritante da maior parte do marketing atualmente. Como David Schwarz, parceiro da agência de design de experiências HUSH, coloca: “Assim como sua linha do tempo no Facebook ou Instagram é curada pessoalmente e por algoritmo, a marca estará mais nos olhos de quem vê do que nos olhos da liderança empresarial de cima para baixo . ” Por outro lado, a IA dá às empresas acesso sem precedentes à vida dos consumidores. Meu colega Mark Wilson mostra uma imagem sombria de um futuro: “Nós evoluímos para ser criaturas tão inerentemente sociais que, quando tivermos a oportunidade – e eventual necessidade – de conversar diretamente com as empresas o dia todo, todos seremos pinballs de consumo, sendo derrubado em torno de uma máquina de manipulação? Os reguladores serão capazes de acompanhar? As sutilezas sociais permitirão que os dados grandes se fundam com as manipulações, para que possamos adotar o supersizing antes de sermos envergonhados por um instrutor de treinamento em exercitá-los? ” Essas são perguntas preocupantes – que as marcas terão que lidar antes de adotar a inteligência artificial e todas as responsabilidades morais e éticas associadas a ela. Quanto aos consumidores: se aprendemos alguma coisa desde 2017 até agora, é possível que, embora as marcas pareçam cada vez mais humanas, elas nunca serão nossas amigas.

    Artigo original aqui.

  • Sua marca não pode entrar em quarentena

    Sua marca não pode entrar em quarentena

    Confira o vídeo do nosso Canal no Youtube, Marcas com Propósito.

    O Covid 19 está espalhando uma onda de temor e instabilidade pelo mundo. As pessoas estão assustadas, e com razão. Mas e quanto às marcas? As empresas? O que fazer? Como usar a comunicação para ser menos impactados com a pandemia?

  • Acertando em cheio ao criar sua identidade de marca

    Acertando em cheio ao criar sua identidade de marca

    Artigo escrito por KEVIN LEVI. Originalmente publicado em SmallBusinessBranding.

    A marca, em geral, só é eficaz se cair nos ouvidos receptivos. Ou seja, se você comunicar uma proposta de valor ao seu público-alvo e a (s) mensagem (s) não for suficiente, você não fez um trabalho eficaz de branding, para dizer o mínimo. A marca eficaz envolve não apenas entender quem é seu público-alvo, mas também saber como alcançá-lo.

    Por exemplo, digamos que você ofereça serviços jurídicos sob demanda. Seu comprador-alvo pode ser uma pequena empresa que não tem orçamento para contratar um advogado em tempo integral. Então, como você pode chegar até essas pessoas? Bem, você precisa fazer algumas coisas primeiro para entender melhor seus botões de atalho, como:

    1. Coloque-se no lugar deles e imagine andar em um dia típico – que desafios eles enfrentam? O que poderia irritá-los mais?
    2. Desenvolva uma personalidade de comprador para dar vida a esses usuários.
    3. Faça um palpite sobre o que eles lêem (publicações do setor, sites, blogs) que eles podem ler e visite esses sites para ver quais tópicos estão em alta.

    Depois de responder a essas perguntas, é hora de agregar sua lista de desafios / botões de atalho e tópicos do setor e desenvolver mensagens / proposições de valor para abordá-las com soluções e valor.

    Elaborando Mensagens-Chave Direcionadas

    Aqui está um exemplo (novamente, usando a empresa de serviços jurídicos sob demanda):

    • Botões de acesso identificados: sem tempo livre, orçamento pequeno, fluxo de caixa limitado.
    • Desafios identificados: infrações de conformidade, disputas com clientes.
    • Mensagem-chave: A XYZ oferece serviços jurídicos de nível empresarial para pequenas empresas, sem incorrer em despesas iniciais de capital ou precisar reter um advogado em tempo integral.
    • Proposta de valor: as pequenas empresas têm acesso imediato ao suporte legal necessário para cumprir as regulamentações relevantes, resolver disputas que de outra forma seriam caras e muito mais.

    Toda mensagem-chave e proposição de valor associada devem, no mínimo, especificar o comprador-alvo e o valor que recebem, conforme mostrado acima.

    Páginas da Web dedicadas e específicas do comprador

    Outra maneira de se relacionar com os compradores-alvo é bifurcar seu público-alvo em sua página inicial, direcionando os visitantes para páginas dedicadas a suas necessidades específicas. Para o escritório de advocacia, as páginas dos compradores podem incluir “Proprietário de empresa de pequeno porte”, “Capitalista de risco” e “Pequena divisão de grandes empresas”. Em cada uma dessas páginas, concentre-se no seguinte:

    1. Introdução – apele às suas necessidades, desafios e botões de atalho para mostrar a você o que eles estão passando.
    2. Solução – apresente sua solução (produtos / serviços) como resposta aos seus problemas; use diferenciação para destacar seus produtos das competições “.
    3. Valor – introduza o valor específico que suas soluções proporcionam a esse comprador-alvo e tente ajustar o valor ao seu ambiente de negócios específico.
    4. ROI – se possível, cite um exemplo de cliente e o ROI associado que eles receberam.

    Branding não é fácil … de jeito nenhum. É por isso que existem dezenas de profissionais de marca prontos para ajudá-lo a executar as funções descritas neste artigo. Como uma pequena empresa, é absolutamente imperativo que você faça mais com menos. Eu sei disso, como proprietário de uma pequena empresa. Eu sempre tenho que transformar água em vinho ou um quarto em dólar. É o que fazemos.

    Ser o mais direcionado possível com sua marca é outra maneira de fazer a mesma coisa. Você não tem recursos para ferver o oceano; escolha uma pequena enseada e aqueça-a. Quanto mais direcionado você conseguir com seus compradores-alvo, suas necessidades e o valor que você lhes oferece, mais poderá fazer com menos.

    Como um aparte, você pode estender suas práticas de marca direcionadas aos seus scripts de vendas, materiais colaterais, postagens no blog, estandes de eventos e assim por diante.

  • Entrevista: Al Ries

    Entrevista: Al Ries

    Quando fazemos um trabalho de Branding hoje em dia, é quase um passo natural do processo trabalhar o posicionamento da marca. Bem, não foi sempre assim. E nem faz tanto tempo que esse conceito foi criado.

    Os dois “pais” da ideia de posicionamento são Jack Trout e Al Ries, que nos anos 70 escreveram uma série de artigos que se transformaram no livro Posicionamento: A Batalha por sua Mente, considerado como o primeiro e mais importante livro de Marketing.


    O Sr. Al Ries hoje é dono de uma concorrida consultoria de marketing, junto com sua filha Laura Ries, a Ries & Ries, no estado da Georgia.
    Quando pedi a entrevista, achei que não conseguiria. Mas foi bem ao contrário. O Sr. Ries foi muito solícito e respondeu as perguntas muito amavelmente.
    Na entrevista abaixo, ele fala sobre os novos rumos do marketing, a importância do design num processo de marketing e mostra que conhece o Brasil mais do que alguns brasileiros.

    Você, junto com Jack Trout, são os pais do conceito de Posicionamento. Muitas ideias do seu livro são usadas por companhias desde então. Em que o advento da internet e medias sociais mudaram esse conceito?

    Existe uma grande mudança no conceito de Posicionamento, mas antes ,deixe-me explicar porque a internet e as medias sociais não afetaram a ideia de Posicionamento.Marketing tem 2 aspectos: (1) Estratégia e (2) Táticas. Posicionamento é puramente um conceito de estratégia. Ele não envolve as táticas de um programa de marketing. Por outro lado, mídias sociais são táticas, junto com outros meios, incluindo rádio, televisão, impressos e outdoors. É verdade que as táticas de marketing mudaram radicalmente com a introdução da internet, mas as estratégias não.

    Portanto, Posicionamento ainda é um conceito válido.Porém, houve um desenvolvimento importante que afetou meu entendimento em Posicionamento. Inicialmente, Posicionamento era um conceito completamente verbal. Mas hoje, ficou claro que não olhamos direito a importância dos aspectos visuais do marketing.

    Minha filha e parceira acaba de escrever um livro sobre esse assunti chamado “Visual Hammer” (Martelo Visual). O tema é: para colocar uma ideia de Posicionamento, uma ideia verba, na mente de um consumidor, você precisa de um martelo visual. O contorno da garrafa da Coca-Cola. O cowboy da Marlboro. Os arcos dourados do McDonalds.

    Hoje em dia, nós vemos pessoas e companhias levantarem-se do nada e vivarem companhias de bilhões de dólares, do dia para noite. Você acha que as novas mídias fazem ser mais fácil para pequenas empresas confrontarem gigantes? Como você vê esse processo?

    A nova mídia tem definitivamente feito possível para companhias aparecem do nada e se tornarem importantes e financeiramente poderosas do dia para a noite. Mas Google, Facebook, Instagram e dúzias de outras companhias não se transformaram em sucessos por conta de publicidade tradicional ou programas de marketing. Elas se tornaram bem sucedidas pelo uso de Relações Públicas.

    Isso é consistente com nossa filosofia, que é RP primeiro, propaganda depois, como recomendado em nosso livro “The Fall of Advertising and the Rise of PR” (A queda da Publicidade e a Ascenção do RP”

    A publicidade em suas formas mais clássicas, como revistas e comerciais de TV está perdendo sua importância? Qual o futuro dessas mídias?

    Publicidade está perdendo importância no lançamento de uma marca. Mas ainda é extremamente importante para a manutenção de uma marca, uma vez que ela se tornou bem sucedida. De novo, RP primeiro, Publicidade depois. Porque isso? Por que publicidade não tem a credibilidade entre consumidores, especialmente publicidade que tentar estabelecer uma nova marca. Relações Públicas tem credibilidade. Publicidade não.

    Depois que a marca está estabelecida, porém, a situação muda. Uma marca bem-conhecida como a Coca-Cola tem montes de credibilidade entre consumidores.

    O que você pensa sobre os novos mercados emergentes, como o Brasil? Quais são os desafios para comunicar produtos para esses mercados?

    O Brasil tem muito potencial. É um país grande, com uma grande população e muitos recursos naturais. Brasil deveria ser mais bem-sucedido do que é.

    Considere os fatos. América é o maior país da América do Norte. Alemanha é o maior país da Europa. China é o maior país da Asia. E o Brasil é o maior país da América do Sul.

    O Brasil deveria ser tão bem sucedido quanto a América Alemanha e China, mas não é. Por que será?

    O que você acha que uma companhia brasileira deveria fazer para construir uma marca de classe mundial?

    O problema básico é que a maioria das companhias brasileiras não pensam globalmente. Elas concentram seus recursos no mercado local e então assumem que se uma marca é bem-sucedida no Brasil, também vai ser bem-sucedida no mercado global. Não é verdade. Para construir uma marca global, você tem que pensar “globalmente”.

    Linguagem é um dos problemas. Inglês se tornou a segunda língua do mundo. Uma marca brasileira precisa de um nome que funcione bem em inglês, não apenas em Português.

    Segundo, uma marca brasileira precisa ser “a primeira em uma nova categoria”, não somente ter um produto melhor.

    Qual a importância do design gráfico em um processo de Branding?

    É extremamente importante criar um símbolo visual para uma marca. O que é um símbolo visual? Um símbolo que diga alguma coisa a respeito da marca. Pode ser uma marca registrada, mas mais frequentemente, não é.

    A garrafa com os contornos da Coca-Cola é a original, a autêntica cola.

    O cowboy diz que Marlboro é um cigarro “masculino”.

    Em um artigo recente, você disse que o termo correto para “marketing” deveria ser “branding”. Você acha que as companhias estão cientes da importância de construir suas marcas?

    O que eu quis dizer no artigo era que o gerenciamento tomou muitas das funções tradicionais de marketing, como vendas e pesquisa de produtos, e desenvolvimento, deixando o pessoal de marketing sem nada a não ser a função de “branding”. Eu não acho que seja necessariamente uma boa ideia; eu estava apenas pontuando o que eu acreditava ser um fato. (eu não conheço nenhum Chefe de Marketing que esteja também tomando conta das vendas, por exemplo).

    Você já esteve no Brasil? O Sr. conhece pessoas e/ou companhias daqui?

    Eu estive no Brasil mais de 20 vezes, começando em 1972, logo após de nossos artigos sobre Posicionamentos terem sido publicados em Advertising Age.

    Eu fiz uma apresentação sobre Posicionamento num seminário que durou três dias (começando as 5 da tarde e terminando as 9 da noite).

    O que foi interessante, os primeiros dois dias foram tomados por palestrantes brasileiros que argumentavam que Posicionamento estava errado. Eu achei isso estranho. Porque não fazer o contrário, primeiro ouvir o conceito e depois desmontá-lo.

    Nós também fizemos um trabalho de estratégia para companhias brasileiras, incluindo uma marca de tratores que chamamos “Maxion”, um exemplo de nome que faz sentido em inglês.

  • 4 Principais tendências de marketing para 2020 e além

    4 Principais tendências de marketing para 2020 e além

    Você sabe o que significa “SERP SEO” no universo do marketing? Você não está sozinho, mas está perdendo uma oportunidade.

    Artigo de Alp Mimaroglu. Originalmente publicado em Entrepreneur.

    Você acredita que é quase 2020? Quando comecei minha carreira de marketing há uma década, em 2009, mal podia imaginar o que estaria fazendo hoje como líder de marketing em uma organização empresarial …

    … especialmente com tecnologia. Mas a cada ano, inovações tecnológicas novas e inovadoras estão forçando os profissionais de marketing, como eu, a desenvolver nossas melhores práticas. O marketing digital, outrora o único jogo na cidade, deu lugar ao marketing multicanal; e hoje estamos nos aproximando rapidamente da era do marketing “omnichannel”.

    E isso pode ser avassalador: à medida que a taxa de inovação de marketing continua a acelerar, a maioria das organizações está tendo dificuldade em acompanhar. Mas a boa notícia é que novas maneiras de fazer as coisas trazem novas oportunidades. Aqui estão quatro principais tendências de marketing que vejo desenvolvendo entre as organizações para 2020 e além:

    1. Otimização para SEO on-SERP

    Já ouviu falar de resultados de clique zero? Você provavelmente já viu. Um resultado de clique zero é um resultado de pesquisa no qual o Google fornece automaticamente a resposta para a consulta de pesquisa na forma de um snippet automático.

    Por exemplo, se você digitar “Qual é a temperatura em San Francisco?”, O Google fornecerá automaticamente um resultado gerado por conta própria. Você realmente teria que rolar para baixo para ver os resultados do Google AdWords e os resultados da pesquisa orgânica.

    O Google preenche automaticamente os resultados de pesquisa para consultas muito mais amplas. Tudo, desde “O que é uma criptomoeda” a “Como criar um funil de marketing?”, tem um snippet que pode impedir que um pesquisador role para baixo para ver mais resultados.

    Por que isso é significativo? Porque 61,8% dos resultados de pesquisa no Google agora são resultados de pesquisa zero, de acordo com dados do Jumpshot. Como resultado, mais e mais palavras-chave estão se tornando menos lucrativas.

    Embora o snippet automático às vezes venha de um site que esteja em algum lugar na página 1 da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP), as empresas não sabem como otimizar seu conteúdo para que o Google as escolha para quem disputar o mesmo local. Nem é necessário dizer que este é um desenvolvimento preocupante para qualquer empresa que comercialize ou anunciante no Google.

    Oportunidade: A marca que descobre o SERP SEO em primeiro lugar terá uma grande vantagem competitiva.

    2. Publicidade em alto-falantes inteligentes (e otimização para pesquisa por voz)

    Outro grande desenvolvimento nos últimos anos foi a proliferação de alto-falantes inteligentes. Em 2018, cerca de 56 milhões de palestrantes inteligentes foram vendidos para os consumidores, segundo o Social Report.

    No entanto, apesar do crescente número de famílias que questionam o Alexa, o Siri e o Google Home, as oportunidades de marketing e publicidade de palestrantes inteligentes têm sido escassas. Mas isso parece estar mudando.

    Em 2017, por exemplo, os usuários do Google Home perceberam que um anúncio universal do Disney’s Beauty and The Beast começou a ser reproduzido logo após os anúncios matinais programados, chamados briefings de flash. Esses tipos de anúncios eram raros e pouco freqüentes na época, mas agora estão crescendo em popularidade.

    Em 2019, estamos vendo exemplos melhores e menos invasivos de publicidade de marca em alto-falantes inteligentes. Uma das maneiras mais amigáveis ​​para os clientes de anunciar em palestrantes inteligentes é criar o que é chamado de “habilidade de marca”. Por exemplo, se você disser ao Alexa “Peça ao Patrón uma receita de coquetel“, a Alexa responderá com uma seleção diversificada de possibilidades, cortesia do fabricante premium de tequila. Essa estratégia funciona: Patrón recebe mais de 6.000 consultas por mês para sua habilidade com o Alexa, de acordo com Digiday.

    Oportunidade: experimente a abordagem de “habilidade de marca” para sua publicidade de marca, para um tom mais amigável ao cliente.

    3. Otimizando para pesquisa por voz

    A maioria das marcas pode não estar pronta para explorar a publicidade de alto-falante inteligente ainda. Mas, enquanto isso, eles devem explorar a otimização de seu conteúdo para pesquisa por voz.

    Segundo o Google, 20 por cento de todas as consultas de pesquisa do Google agora ocorrem por meio de pesquisa por voz. Ainda mais revelador é que 71% de todos os usuários móveis entre 18 e 29 anos usam assistentes de voz em seus smartphones, de acordo com o Thrive Analytics.

    Nem é necessário dizer que, provavelmente, faz muito sentido para todas as empresas começarem a otimizar seu conteúdo para busca por voz, não apenas grandes empresas. Há muitos conselhos de especialistas em marketing sobre como fazer isso, e parece que o consenso é que tornar o conteúdo mais conversacional faz o truque.

    Oportunidade: com a maioria das pesquisas acontecendo em smartphones, otimize para pesquisa por voz.

    4. Mais chatbots e, sim, ainda mais conteúdo!

    Por fim, como expliquei anteriormente, o conteúdo escrito não vai a lugar nenhum tão cedo. Não só é previsto que seja a atividade de marketing que trará o maior impacto comercial por três anos (de acordo com a Smart Insights), mas o conteúdo escrito também é o principal throughput dos chatbots, que deverão aumentar o uso em 2020 e além.

    De acordo com um estudo recente da Juniper Networks, à medida que os chatbots aumentam em popularidade e sofisticação, os varejistas podem cortar US $ 439 bilhões por ano e aumentar as vendas em US $ 112 bilhões até 2023. Com números como esse, não é muito difícil ver por que grandes organizações continuarão investindo em novos e mais úteis chatbots.

    Mas chatbots não são úteis apenas para grandes empresas. Qualquer empresa que tenha um site com tráfego pode se beneficiar de um chatbot simples que responde às perguntas mais comuns dos visitantes e ajuda a converter os visitantes em leads quentes.

    Oportunidade: os chatbots ajudarão você a reduzir custos.

    O marketing está mudando e os profissionais de marketing precisam mudar junto!

    Quando eu comecei no mundo do marketing, eu não imaginava que estaria ajudando a executar programas de transformação de marketing digital. Mas isso é o que é necessário para se manter competitivo no mundo do marketing do século XXI.

    É quase 2020; Você já pensou em alguma maneira nova e inovadora de gastar seus dólares de marketing? Ou como dobrar os canais de marketing que funcionam melhor para o seu negócio?

    Porque se você não o fizer, garanto que seus concorrentes o fizeram.